Basic Information
Ref Number
Req_00097537
Primary Location
Berlin
Additional Locations
Berlin2
Country
Germany
Job Type
Business Process Outsourcing
Work Style
Remote
Description and Requirements
Du hast ein Gespür für die Wünsche der Kunden? Ob erfahrener Kundenberater, Call Center Agent oder Quereinsteiger – wenn du kommunikationsfreudig bist und den Anspruch hast, Kundenservice in bester Qualität zu bieten, dann haben wir den idealen Job, auch im Homeoffice, für dich!
Für unser deutschlandweites Team suchen wir Verstärkung in Teilzeit oder Vollzeit als
Homeoffice Kundenberater / Call Center Agent / Quereinsteiger (m/w/d)
Was wir bieten:
- Tätigkeit als Kundenberater (m/w/d) im Homeoffice
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Kundenservice-Tätigkeit im Inbound oder Outbound für Top-Partner wie Samsung, Coca Cola, Sky, Outfittery, Online-Direktversicherungen oder ein weltweites Kurier- und Logistikunternehmen
- Umfassende und voll vergütete Produktschulung, intensive Einarbeitung sowie regelmäßige Trainings
- Fixe Grundvergütung mit attraktiven Bonusmöglichkeiten und exklusiven Mitarbeiterrabatten, zum Beispiel in Fitnessstudios und (Online-) Shops
- Probezeit von nur 3 Monaten
- Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit oder Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance
- Modernes Büro, kostenfreie Getränke und frisches Obst für dein Wohlbefinden am Arbeitsplatz
- Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren TELUS International Campus
- Vielfältige Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
- Hochmotiviertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
Aufgaben im Überblick:
- Bearbeitung von eingehenden oder ausgehenden Calls, E-Mails oder Chats
- Beantwortung von Fragen zu Verträgen, Angeboten, Preisen oder technischen Voraussetzungen
- Zielführende Beratung der Kunden und eventuelle Weiterleitung von Anliegen
Was wir erwarten:
- Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift (C1/C2 Niveau)
- Spaß an der Kundenbetreuung sowie Kundenberatung oder dem Verkauf
- Voraussetzung zur Arbeit im Homeoffice – Internetverbindung von min. 16 MBit/s im Download
- Wohnort in Deutschland
- Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
- Zielorientierte, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Flexibilität und Freude an der Arbeit im Team
- Erfahrungen im Einzelhandel, Call Center, in der Gastronomie oder im Tourismus von Vorteil – auch für motivierte Quereinsteiger geeignet
Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!
Unser Recruiting-Team, steht dir jederzeit für Fragen zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung.
Noch nicht das Richtige dabei? Weitere interessante Jobangebote gibt es hier.
Über uns: Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international fast 62.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.
Arbeitgeber mit Chancengleichheit
TELUS International ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein, und setzt sich für die Umsetzung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich Einstellungs - und Beförderungsentscheidung, beruhen auf der Qualifikation, den Fähigkeiten, der Kompetenz und der Leistung der Bewerber ohne Berücksichtigung von Eigenschaften im Zusammenhang mit der Vielfalt.
Bewerber:innen mit besonderen Bedürfnissen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
#LI-DNI
Additional Job Description
Du hast ein Gespür für die Wünsche der Kunden? Ob erfahrener Kundenberater, Call Center Agent oder Quereinsteiger – wenn du kommunikationsfreudig bist und den Anspruch hast, Kundenservice in bester Qualität zu bieten, dann haben wir den idealen Job, auch im Homeoffice, für dich!
| Language Reference |
|---|
| German |