Basic Information

Ref Number

Req_00078055

Primary Location

Essen

Country

Germany

Job Type

Business Process Outsourcing

Description and Requirements


Für unser Team suchen wir ab sofort Verstärkung als Kundenberater (m/w/d) mit fließenden Niederländisch- oder Flemischkenntnissen


Was wir bieten:

  • Stundenlohn von 15,50€
  • Möglichkeit zur Arbeit aus dem Homeoffice deutschlandweit
  • Bezahlte Einarbeitung und umfangreiche Schulung zu 100% remote (in Deutschland)
  • (Vollzeit, Teilzeit, Studentenjobs) für eine gute Work-Life-Balance
  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit – auch für Quereinsteiger geeignet
  • Wir setzen auf interne Talente –Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch unser Campus-Team
  • Attraktiver Bonus für Mitarbeiterempfehlung
  • Exklusive Mitarbeiterrabatte bei über 200 Partnern
  • Familiäre Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur

Aufgaben im Überblick:

  • Bearbeitung von Anfragen z. B. zu Themen Mobilitäts- und Logistiksysteme
  • Du stellst den reibungslosen täglichen Betrieb unserer Services im deutschsprachigen Raum durch telefonischen Support sicher
  • Du unterstützt unser Fahrpersonal und unsere Fahrgäste in allen Angelegenheiten 
  • Serviceorientierter und professioneller Umgang mit Kundenanliegen

Was wir erwarten:

  • Niederländisch- oder Flemischkenntnissen min. C1 Niveau und Englischkenntnisse ab B1 Niveau
  • Voraussetzung zur Arbeit im Homeoffice – Internetverbindung von min. 16 MBit/s im Download
  • Wohnort in Deutschland
  • Spaß an der Kundenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen
  • Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
  • Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Flexibilität zu unseren Servicezeiten


Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!


***Wir haben unseren Recruiting-Prozess digitalisiert und bieten aktuell allen Bewerbern virtuelle Vorstellungsgespräche an.***


Unser Recruiting-Team, Gizem Kurt, Katja Lubitz, Charleen Kreft, Donata Guzauskaite und Rukiatu Mansaray, steht dir jederzeit für Fragen unter +49 201 2587-0006 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung.


Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Menschen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt. Bitte weise in deiner Bewerbung darauf hin, wenn du eine Schwerbehinderung hast.


Über uns: Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kundenservice unsere Leidenschaft – 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen und nun Teil von TELUS International. Seitdem bieten international fast 62.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.




Additional Job Description


Für unser Team am Standort Aachen suchen wir ab sofort Verstärkung als Kundenberater (m/w/d) im Homeoffice. Wenn du kommunikativ bist und Freude daran hast, Menschen zu helfen und du auch noch fließend Deutsch und Niederländisch sprichst, dann haben wir den idealen Job für dich!