Wenn Kund:innen noch lange nach deinem Service von deiner Kompetenz und Freundlichkeit begeistert sind, dann bist du bei TELUS International genau richtig. Es ist ein besonderes Talent, Menschen am Telefon das Gefühl zu geben, in den besten Händen zu sein. Wir suchen begeisterungsfähige Kundenberater:innen, die Kundenservice in bester Qualität leben möchten.

Was wir bieten:

• Home Office nach Einarbeitungsphase möglich

• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit

• Flexible Planung der Einsatzzeiten im Rahmen von 07:00 – 22:00 Uhr (Mo – So)

• Top-Auftraggeber

• Ein tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen

• Ein hochmotiviertes und engagiertes Team

• Die Chance, sich zu einem Top-Dienstleistungsprofi weiterzuentwickeln

• Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen

• Fixum und Qualitätsbonus

Aufgaben im Überblick:

• Schnelles und sicheres Erkennen von Kundenwünschen und optimale Hilfestellung bieten

• Terminvereinbarung und Koordination von Technikeinsätzen

• Annahme der Störungsmeldungen für ein renommiertes Unternehmen aus der Heizungsbranche

• Priorisierung und termingerechte Abwicklung von Serviceaufträgen

• Eigenständige Beantwortung und Bearbeitung von Reklamationen und Kund:innenanfragen

• Mit Sympathie und Engagement für zufriedene Kunden und Kundinnen sorgen

Was wir erwarten:

• Interesse an abwechslungsreicher und anspruchsvoller Arbeit

• Engagement und Freude am Kundenservice

• Vorerfahrung im Beschwerdemanagement von Vorteil

• Hohe Stressresistenz und Belastbarkeit

• Gute Organisationsfähigkeiten

• Kommunikationsfreude, Begeisterung für Teamwork

• Ausgezeichnetes Deutsch in Wort und Schrift

• Flexibilität und Zuverlässigkeit

• Gute PC-Anwenderkenntnisse

• 20 bis 30 Stunden pro Woche Zeit für uns

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Das Gehalt setzt sich aus einem Fixum und leistungsabhängigen Bonifikationen zusammen. Das Fixum bei 30 Wochenstunden beträgt pro Monat 1322,87 brutto.

Gern beantwortet unser Recruiting-Team auch vorab Fragen unter +43 (0)1 811 22-2222.

Über uns: Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international fast 70.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.

Arbeitgeber mit Chancengleichheit

TELUS International ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein, und setzt sich für die Umsetzung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich Einstellungs - und Beförderungsentscheidung, beruhen auf der Qualifikation, den Fähigkeiten, der Kompetenz und der Leistung der Bewerber ohne Berücksichtigung von Eigenschaften im Zusammenhang mit der Vielfalt. 

Competence Call Center Wien GmbH a TELUS International Group Company

Spengergasse 37

1050 Wien, Österreich

+43 1 811 22 22 22