Basic Information

Ref Number

Req_00078598

Primary Location

Home Office - Mexico

Country

Mexico

Job Type

Business Process Outsourcing

Description and Requirements

Cargo: Moderador de conteúdo.


Visão geral da posição:


O cargo de Moderador de Conteúdo é responsável por garantir a conformidade legal e a segurança do conteúdo carregado na plataforma da mídia social. Os moderadores de conteúdo são funções-chave que servem como uma importante primeira linha de defesa na proteção de usuários de mídia social na exposição a conteúdo online inadequado, perturbador e potencialmente inseguro.


Observação: esta posição pode começar como uma posição de trabalho em casa e posteriormente será transferida para o local em nosso contact center, de acordo com as recomendações de saúde e segurança do governo local e de nossa organização.



 As responsabilidades específicas podem incluir:


  • Revisar vídeos, postagens, comentários, resenhas, fotos e conteúdo de transmissão ao vivo de acordo com as políticas, fluxos de trabalho e metas da rede social, que podem incluir conteúdo gráfico, violento, sexual, explícito, político, profano e altamente perturbador

  • Manter um alto padrão de precisão e qualidade enquanto cumpre as responsabilidades do trabalho.

  • Participação nos treinamentos de atualização frequentes para sempre conduzir políticas de moderação corretas.

  • Adicionar metadados/tags precisos a itens de conteúdo, identifique e encaminhe riscos potenciais para equipes relevantes.


  • Faça sugestões para melhorar a eficiência.

  • Elaborar relatório de atividades diárias.



Experiência, Habilidades e Competências Requeridas:


  • Nível avançado de inglês escrito e falado.

  • Nível avançado de português escrito e falado.

  • Estabilidade de emprego comprovada.

  • Forte inteligência emocional e resiliência.

  • Habilidades de enfrentamento, regulação emocional e controle grandes quantidades de estresse.

  • Capacidade de desempenhar funções de forma objetiva, desprovida de preconceitos inerentes ou crenças pessoais.

  • Atitude de trabalho precisa e crítica.

  • Tendência a cumprir os procedimentos, políticas e objetivos estabelecidos e adotar uma abordagem disciplinada ao realizar tarefas.

  • Fortes habilidades de priorização.

  • Capacidade de pensamento crítico e toma de decisões rápida. 

  • Entusiasta e proativo em equipe.

  • Colaborativo e con uma mentalidade de crescimento.

  • Fortes habilidades de ortografia, gramática e leitura.

  • Experiência em moderação de conteúdo ou comunidade é uma vantagem.

  • Diploma do ensino medio ou equivalente.



Requisitos para trabalhar desde casa:


  • Espaço de trabalho doméstico privado e dedicado, livre de distrações e interrupções.

  • Conectividade de internet doméstica estabelecida; velocidade mínima de download de internet de 10 mbps | velocidade de upload de 10 mbps.

  • Compreender o próprio ambiente de rede e trabalho  em casa.

  • Capacidade de solucionar problemas de dispositivos próprios e conectividade.


 

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Additional Job Description

O cargo de Moderador de Conteúdo é responsável por garantir a conformidade legal e a segurança do conteúdo carregado na plataforma da mídia social. Os moderadores de conteúdo são funções-chave que servem como uma importante primeira linha de defesa na proteção de usuários de mídia social na exposição a conteúdo online inadequado, perturbador e potencialmente inseguro.


Observação: esta posição pode começar como uma posição de trabalho em casa e posteriormente será transferida para o local em nosso contact center, de acordo com as recomendações de saúde e segurança do governo local e de nossa organização.



Required Language(s)
English
Portuguese