Cargo: Moderador de conteúdo.

Visão geral da posição:

O cargo de Moderador de Conteúdo é responsável por garantir a conformidade legal e a segurança do conteúdo carregado na plataforma da mídia social. Os moderadores de conteúdo são funções-chave que servem como uma importante primeira linha de defesa na proteção de usuários de mídia social na exposição a conteúdo online inadequado, perturbador e potencialmente inseguro.

Observação: esta posição pode começar como uma posição de trabalho em casa e posteriormente será transferida para o local em nosso contact center, de acordo com as recomendações de saúde e segurança do governo local e de nossa organização.

 As responsabilidades específicas podem incluir:

• Revisar vídeos, postagens, comentários, resenhas, fotos e conteúdo de transmissão ao vivo de acordo com as políticas, fluxos de trabalho e metas da rede social, que podem incluir conteúdo gráfico, violento, sexual, explícito, político, profano e altamente perturbador

• Manter um alto padrão de precisão e qualidade enquanto cumpre as responsabilidades do trabalho.

• Participação nos treinamentos de atualização frequentes para sempre conduzir políticas de moderação corretas.

• Adicionar metadados/tags precisos a itens de conteúdo, identifique e encaminhe riscos potenciais para equipes relevantes.

• Faça sugestões para melhorar a eficiência.

• Elaborar relatório de atividades diárias.

Experiência, Habilidades e Competências Requeridas:

• Nível avançado de inglês escrito e falado.

• Nível avançado de português escrito e falado.

• Estabilidade de emprego comprovada.

• Forte inteligência emocional e resiliência.

• Habilidades de enfrentamento, regulação emocional e controle grandes quantidades de estresse.

• Capacidade de desempenhar funções de forma objetiva, desprovida de preconceitos inerentes ou crenças pessoais.

• Atitude de trabalho precisa e crítica.

• Tendência a cumprir os procedimentos, políticas e objetivos estabelecidos e adotar uma abordagem disciplinada ao realizar tarefas.

• Fortes habilidades de priorização.

• Capacidade de pensamento crítico e toma de decisões rápida. 

• Entusiasta e proativo em equipe.

• Colaborativo e con uma mentalidade de crescimento.

• Fortes habilidades de ortografia, gramática e leitura.

• Experiência em moderação de conteúdo ou comunidade é uma vantagem.

• Diploma do ensino medio ou equivalente.

Requisitos para trabalhar desde casa:

• Espaço de trabalho doméstico privado e dedicado, livre de distrações e interrupções.

• Conectividade de internet doméstica estabelecida; velocidade mínima de download de internet de 10 mbps | velocidade de upload de 10 mbps.

• Compreender o próprio ambiente de rede e trabalho  em casa.

• Capacidade de solucionar problemas de dispositivos próprios e conectividade.

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