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Description and Requirements
Aufgaben im Überblick:
- Bearbeitung von Anfragen rund um den Zahlungsverkehr, sowie Kartensperrungen, Kontostands- und Umsatzabfrage
- Terminvereinbarung für Neu- und Bestandskunden
- Betreuung der Interessentenhotline und Vermittlung an die zuständigen Abteilungen
Was wir bieten:
- Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit, Teilzeit, Studentenjobs) für eine gute Work-Life-Balance
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Kundenservice-Tätigkeit – auch für Quereinsteiger geeignet
- Umfassende Einarbeitung und bezahlte Schulung
- Möglichkeit zur Arbeit aus dem Homeoffice nach erfolgreicher Schulung vor Ort
- Interne Fort- und Weiterbildungsangebote durch unser Campus-Team
- Fixe Grundvergütung mit attraktiven Bonusmöglichkeiten
- Exklusive Mitarbeiterrabatte bei über 200 Partnern
- Ideale Anbindungen an den ÖPNV plus Zuschuss zum Job-Ticket
- Familiäre Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
- Farbenfrohes Office mit modernen Arbeitsplätzen
- Kostenfreie Getränke und regelmäßig frisches Obst als kleine Extra-Motivation
Was wir erwarten:
- Erste Erfahrung in der Kundenberatung
- Nach erfolgreicher Schulung und dreimonatiger Einarbeitung vor Ort, Möglichkeit zur Arbeit aus dem Homeoffice bei fachlicher Eignung
- Servicezeiten : Montag-Samstag von 7:00 Uhr bis 22:00 Uhr und Sonntag von 8:00 Uhr bis 22:00 Uhr
- Voraussetzung zur Arbeit im Homeoffice – Internetverbindung von min. 16 MBit/s im Download
- Wohnort im Umkreis von Essen +100km
- Eigene Erfahrung in der Nutzung von Online Banking ist von Vorteil
- Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
- Routinierter Umgang mit dem PC
Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!
***Wir haben unseren Recruiting-Prozess digitalisiert und bieten aktuell allen Bewerbern virtuelle Vorstellungsgespräche an.***
Unser Recruiting-Team, Gizem Kurt, Katja Lubitz, Charleen Kreft, Donata Guzauskaite, Rukiatu Mansaray und Chantal Retzlaff, steht dir jederzeit für Fragen unter +49 201 2587-0006 zur Verfügung.
Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Menschen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt. Bitte weise in deiner Bewerbung darauf hin, wenn du eine Schwerbehinderung hast.
Über uns: Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kundenservice unsere Leidenschaft – 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen und nun Teil von TELUS International. Seitdem bieten international fast 62.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.
Additional Job Description
| Required Language(s) |
|---|
| German |