Wir suchen Verstärkung für unser Dresdener Team als

Kundenberater | Call Center Agent | Quereinsteiger (m/w/d)

Was wir bieten:

• Flexibles Arbeiten: Büro oder Hybrid – die Entscheidung liegt bei dir

• Eine nur dreimonatige Probezeit

• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Kundenservice-Tätigkeit für unsere Top-Partner im Inbound

• Umfassende und voll vergütete Produktschulung, intensive Einarbeitung sowie regelmäßige Trainings

• Exklusive Mitarbeiterrabatte wie vergünstigte Konditionen in Fitnessstudios oder verschiedenen (Online-) Shops

• Flexible Arbeitszeiten: Vollzeit oder Teilzeit für eine ausgewogene Work-Life-Balance

• Familiäres Teamgefühl durch gemeinsame (Online) Teamabende und -events

• Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren TELUS International Campus

• Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen

• Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur

Aufgaben im Überblick:

• Bearbeitung eingehender Anrufe, E-Mails oder Chats

• Beantwortung von Fragen zu Verträgen, Angeboten, Preisen oder technischen Voraussetzungen

• Zielführende Beratung der Kunden und eventuelle Weiterleitung von Anliegen

Was wir erwarten:

• Freude am Kundenservice und in der Kundenbetreuung.

• Erfahrungen im Einzelhandel, der Gastronomie oder im Tourismus sind von Vorteil, jedoch auch für motivierte Quereinsteiger geeignet.

• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch (Niveau C2 in Wort und Schrift).

• Voraussetzung für Homeoffice: Mindestens 20 MBit/s im Download.

• Wohnsitz in Deutschland.

• Versierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen.

• Zielorientierte, eigenständige und freundliche Arbeitsweise.

• Hohe Service- und Kundenorientierung.

• Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit.

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team freut sich auf deine Bewerbung.

Über uns: Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international über 70.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner wie Google, Fitbit, Airbnb und Riot.

Arbeitgeber mit Chancengleichheit

TELUS International ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein, und setzt sich für die Umsetzung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich Einstellungs - und Beförderungsentscheidung, beruhen auf der Qualifikation, den Fähigkeiten, der Kompetenz und der Leistung der Bewerber ohne Berücksichtigung von Eigenschaften im Zusammenhang mit der Vielfalt. 

Bewerber:innen mit besonderen Bedürfnissen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

#LI-DNI