Allgemeine Angaben

Ref Number

Req_00048554

Standort

Vienna

Land

Österreich

Job Kategorien

Business Process Outsourcing

Jobbeschreibung



Wenn Kund:innen noch lange nach deinem Service von deiner Kompetenz und Freundlichkeit begeistert sind, dann bist du als Kunden:innenberater:in für refurbed genau richtig. Es ist ein besonderes Talent Menschen am Telefon das Gefühl zu geben in den besten Händen zu sein.

Du möchtest Nachhaltigkeit und exzellenten Kunden:innenservice leben? Du freust dich darauf empathisch auf individuelle Anfragen einzugehen und zu ressourcenschonenden Lösungen für Technikenthusiasten zu beraten?

Dann haben wir den idealen Job für dich!


Was wir bieten:

  • 100% Home Office oder Dienst bei uns vor Ort, je nach Wunsch
  • Einen innovativen Auftraggeber mit einer einzigartigen Unternehmenskultur
  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit für unseren Top-Partner
  • Umfassende und bezahlte Produktschulung und intensive Einarbeitung
  • Flexible Planung der Einsatzzeiten für eine gute Work-Life-Balance
  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren Campus
  • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
  • Fixe Grundvergütung mit attraktiven Bonusmöglichkeiten
  • Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
  • Employee Activities und Mitarbeitendenvergünstigungen


Aufgaben im Überblick:

  • Du bist die Stimme eines der aktuell innovativsten Start-Ups mit einem einzigartigen Firmenkonzept.
  • Du hilfst Interessent:innen gerne bei der Auswahl des optimalen Produkts und unterstützt dabei ein optimales Einkaufserlebnis.
  • Du bietest jede:r Kund:in via Telefon oder E-Mail die passende Lösung bei den Themen Lieferung, Zahlungsverkehr, Reklamation und Retouren und sorgst für eine nachhaltige Steigerung der Kund:innenbegeisterung.


Was wir erwarten:

  • Spaß an der Kund:innenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kund:innenanfragen
  • Lösungsorientierung
  • Identifikation mit der Marke refurbed
  • Hohe Affinität zum Thema Nachhaltigkeit
  • Interesse an neuen Technologien und Entwicklungen im Thema Consumer Electronics
  • Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
  • Fremdsprachenkenntnisse sind sehr willkommen
  • Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
  • Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
  • Sicheres und freundliches Auftreten



Das Gehalt setzt sich aus einem Fixum und leistungsabhängigen Bonifikationen zusammen. Das Fixum bei 30 Wochenstunden beträgt pro Monat 1322,87 € brutto.


Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!


Wir haben unseren Recruiting-Prozess digitalisiert und bieten aktuell allen Bewerber:innen teilweise virtuelle Vorstellungsgespräche an.

Unser Recruiting-Team, Iyabo Binder, Florian Hajdusich und Tanja Nitter, steht dir jederzeit für Fragen unter +43 (0)1 811 22 22 22 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung unter „Bewirb dich jetzt“.


Über uns: Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kund:innenservice unsere Leidenschaft - 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen und nun Teil von TELUS International. Seitdem bieten international fast 85.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kund:innenservice auf höchstem Niveau - und das für weltweit agierende und angesehene Partner.




Unsere Location:

Competence Call Center Wien GmbH a TELUS International Group Company

Spengergasse 37

1050 Wien, Österreich

+43 1 811 22 22 22





Zusätzliche Stellenbeschreibung

Nachhaltigkeit und Kundenzufriedenheit sind dir ein Anliegen? Dann bewirb dich als Kundenberater:in für refurbed.

Language Reference
German