Wenn Kund:innen noch lange nach deinem Service von deiner Kompetenz und Freundlichkeit begeistert sind, dann bist du als Kunden:innenberater:in für refurbed genau richtig. Es ist ein besonderes Talent Menschen am Telefon das Gefühl zu geben in den besten Händen zu sein.

Du möchtest Nachhaltigkeit und exzellenten Kunden:innenservice leben? Du freust dich darauf empathisch auf individuelle Anfragen einzugehen und zu ressourcenschonenden Lösungen für Technikenthusiasten zu beraten?

Dann haben wir den idealen Job für dich!

Was wir bieten:

• 100% Home Office oder Dienst bei uns vor Ort, je nach Wunsch
• Einen innovativen Auftraggeber mit einer einzigartigen Unternehmenskultur
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit für unseren Top-Partner
• Umfassende und bezahlte Produktschulung und intensive Einarbeitung
• Flexible Planung der Einsatzzeiten für eine gute Work-Life-Balance
• Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren Campus
• Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
• Fixe Grundvergütung mit attraktiven Bonusmöglichkeiten
• Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur

• Employee Activities und Mitarbeitendenvergünstigungen

Aufgaben im Überblick:

• Du bist die Stimme eines der aktuell innovativsten Start-Ups mit einem einzigartigen Firmenkonzept.
• Du hilfst Interessent:innen gerne bei der Auswahl des optimalen Produkts und unterstützt dabei ein optimales Einkaufserlebnis.
• Du bietest jede:r Kund:in via Telefon oder E-Mail die passende Lösung bei den Themen Lieferung, Zahlungsverkehr, Reklamation und Retouren und sorgst für eine nachhaltige Steigerung der Kund:innenbegeisterung.

Was wir erwarten:

• Spaß an der Kund:innenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kund:innenanfragen
• Lösungsorientierung
• Identifikation mit der Marke refurbed
• Hohe Affinität zum Thema Nachhaltigkeit
• Interesse an neuen Technologien und Entwicklungen im Thema Consumer Electronics
• Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
• Fremdsprachenkenntnisse sind sehr willkommen
• Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
• Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
• Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Sicheres und freundliches Auftreten

Das Gehalt setzt sich aus einem Fixum und leistungsabhängigen Bonifikationen zusammen. Das Fixum bei 30 Wochenstunden beträgt pro Monat 1322,87 € brutto.

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Wir haben unseren Recruiting-Prozess digitalisiert und bieten aktuell allen Bewerber:innen teilweise virtuelle Vorstellungsgespräche an.

Unser Recruiting-Team, Iyabo Binder, Florian Hajdusich und Tanja Nitter, steht dir jederzeit für Fragen unter +43 (0)1 811 22 22 22 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung unter „Bewirb dich jetzt“.

Über uns: Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kund:innenservice unsere Leidenschaft - 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen und nun Teil von TELUS International. Seitdem bieten international fast 85.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kund:innenservice auf höchstem Niveau - und das für weltweit agierende und angesehene Partner.

Unsere Location:

Competence Call Center Wien GmbH a TELUS International Group Company

Spengergasse 37

1050 Wien, Österreich

+43 1 811 22 22 22