Für unser Team suchen wir

100% Homeoffice | Kundenberater (m/w/d) für Telefonica

Was wir bieten:

• Nur 3 Monate Probezeit

• Schnelle und bezahlte Einarbeitung (virtuelles Training und Einarbeitung im Office)

• Nach einer Einarbeitungsphase richtest du dir deinen Remote-Arbeitsplatz so ein, wie er für dich am besten passt

• Moderner Arbeitsplatz in einem Loft Office der Leipziger Baumwollspinnerei oder Einsatz im Homeoffice möglich

• Fixe Grundvergütung und attraktive Bonusmöglichkeiten

• Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit oder Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance

• Exklusive Mitarbeiterrabatte, zum Beispiel vergünstigte Konditionen in (Online-) Shops und Fitnessstudios

• Mitspracherecht: das Feedback unserer Mitarbeiter ist uns jederzeit willkommen

• Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren Campus

• Aufstiegschancen in unserem schnell wachsenden und international tätigen Unternehmen

• Eine inspirierende Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen und unterstützenden Team mit Duz-Kultur, flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer nachhaltigen Unternehmenskultur

Aufgaben im Überblick:

• Telefonische und schriftliche Betreuung (Inbound) unserer Telefónica Kunden

• Tarifberatung, Datenabgleich und Stammdatenpflege

• Hilfestellung bei verschiedenen Kundenanliegen wie z.B. der (Ent-)Sperrung der SIM-Karte

• Support bei technischen Kundenanfragen

Was wir erwarten:

• Spaß an der Kundenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen

• Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift

• Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen

• Flexibilität, Verlässlichkeit und Teamfähigkeit

• Sicheres und freundliches Auftreten

• Voraussetzung zur Arbeit im Homeoffice: eine stabile Internetverbindung von min. 20 MBit/s im Download

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team, steht dir jederzeit für Fragen unter zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung. Wir haben unseren Recruiting-Prozess digitalisiert und bieten aktuell allen Bewerbern virtuelle Vorstellungsgespräche an.

Über uns: Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international über 70.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem 

Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner wie Google, Fitbit, Airbnb und Riot.

Arbeitgeber mit Chancengleichheit

TELUS International ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein, und setzt sich für die Umsetzung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich Einstellungs - und Beförderungsentscheidung, beruhen auf der Qualifikation, den Fähigkeiten, der Kompetenz und der Leistung der Bewerber ohne Berücksichtigung von Eigenschaften im Zusammenhang mit der Vielfalt. 

Bewerber:innen mit besonderen Bedürfnissen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

#LI-DNI