Basic Information

Ref Number

Req_00088470

Primary Location

Istanbul

Country

Turkey

Job Type

Business Process Outsourcing

Work Style

Remote

Description and Requirements



Felemenkçe Konuşan Müşteri Temsilcisi ARANIYOR!



Kariyerinizde bir sonraki adımı atmaya ve yeni başarılarınızı gerçekleştirmeye hazır mısınız?

Cevabınız EVET ise – Müşteri Deneyimi (CX) sektörünün lideri TELUS International Türkiye’ye katılıp muhteşem bir yapının parçası olun!


Nitelikler:

  • Anadil seviyesinde sözlü ve yazılı Felemenkçe bilen
  • Inbound çağrılara karşılık verip müşterilere çözüm sunacak 
  • Diksiyonu kuvvetli ve iyi bir takım oyuncusu 
  • MS Office programlarına hakim

Görev Tanımı:

  • Müşterilerin ihtiyaçlarını anlayarak, kusursuz bir müşteri deneyimi sağlamak,
  • Çözüm odaklı yaklaşımla müşteri talep ve şikayetlerini karşılamak,
  • Farklı iletişim kanalları ile müşteri iletişimini yönetmek,
  • Müşteri ve mağazalarda ilk iletişim noktası olmak,
  • Gelecek olan müşteri ve mağaza taleplerini karşılama,
  • Ürünler hakkında bilgi verme,
  • Sipariş durumlarının takibi,
  • Müşteri memnuniyetini sağlamaya katkıda bulunmak.

Avantajlarımız:

  • İstikrarlı iş ve kariyer geliştirme fırsatları
  • Özel sağlık sigortası ve özel şirket servisi
  • Yemek desteği (Multinet Kartı)
  • Harika ve destekleyici bir ekip
  • Pozitif uluslararası çalışma ortamında yatay hiyerarşik çalışma düzeni
  • Çalışan referans bonusları ve tanıma programları
  • Çalışanlarımızın refahını önemsiyoruz, gelecekteki büyümelerine yatırım yapıyor, eğlenceli ve ekip oluşturma projelerini teşvik ediyoruz!

Hakkımızda: TELUS International Türkiye, İzmir ve İstanbul'da 1.600'den fazla ekip üyesiyle lider bir müşteri deneyimi ve dijital çözüm sağlayıcısıdır. Küresel ve çığır açan markalar için müşteri deneyimini (CX) geliştirmek için yeni nesil dijital çözümler tasarlıyor, inşa ediyor ve sunuyoruz. 25'ten fazla ülkede yaklaşık 62.000 ekip üyemiz var ve uluslararası ve tanınmış ortaklar için 50'den fazla dilde en iyi müşteri hizmetini sunuyoruz. Şirketin hizmetleri, müşterilerinin dijital dönüşüm yolculuklarının tüm yaşam döngüsünü destekleyerek, daha iyi iş sonuçları sağlamak için yeni nesil dijital teknolojileri daha hızlı benimsemelerini sağlıyor. Şirket büyümesinin tüm aşamalarını destekleyen TELUS International, teknoloji ve oyunlar, iletişim ve medya, e-Ticaret ve fintech, sağlık ve seyahat ve konaklama dahil olmak üzere yüksek büyüme sektör dikeylerindeki markalarla ortaktır.



Additional Job Description

Felemenkçe Konuşan Müşteri Temsilcisi ARANIYOR!

Required Language(s)
Dutch