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Homeoffice Kundenberater (m/w/d) für Sunrise UPC

Basic Information

Ref Number

Req_00084984

Primary Location

Banja Luka

Country

Bosnia and Herzegovina

Job Type

Business Process Outsourcing

Work Style

Remote

Description and Requirements


Wenn Kunden noch lange nach deinem Service von deiner Kompetenz und Freundlichkeit begeistert sind, dann bist du bei TELUS International genau richtig.

Wir suchen Kundenberater für unseren Partner Sunrise UPC!


Was wir bieten:

  • Grundvergütung von 1510 BAM netto und attraktiven Performance Bonus 
  • Bonus von 300 BAM brutto bei voller Anwesenheit für die Einarbeitungszeit (3 Monate) 
  • Quartalen Treuebonus von 500 BAM brutto nach den ersten 6 Monaten
  • Einstiegsbonus von 500 BAM brutto
  • 700 BAM brutto Prämien für Mitarbeiterempfehlungen
  • Unbegrenzte Verkaufsprovisionen
  • Unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Volle Anmeldung und bezahltes Training
  • Home Office zu 100% bosnienweit
  • Ein hochmotiviertes und engagiertes Team
  • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen, sowie interne Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Deine Aufgaben im Überblick:

  • Lösen der allgemeinen Kundenanliegen (z. B. Rechnungsstellung, Lieferung, Nummernportierung…)
  • Sicherstellen, dass Kunden über aktuelle Sonderangebote informiert sind 
  • Beratung von Bestandskunden zu Tarifen oder Produkten und Betreuung bei Paketwechsel oder Abonnementverlängerung

Was wir erwarten:

  • Sehr gute mündliche Deutschkenntnisse (C1/C2)
  • Gute Computerkenntnisse
  • Eine stabile Internetverbindung von min. 20 MBit/s im Download
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Überzeugungskraft
  • Interesse an abwechslungsreicher und dynamischer Arbeit
  • Flexibilität und Neigung zur Teamarbeit
  • Wohnsitz in Bosnien und Herzegowina


Hast du Spaß am Kundenkontakt? Dann bewirb dich gleich!


Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen unter +387 51 952 001 zur Verfügung und freut sich auf deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Lebenslauf auf Deutsch. Bewerbe dich per klick auf „Apply Now“.


Wir haben unseren Recruiting-Prozess digitalisiert und bieten aktuell allen Bewerbern virtuelle

Vorstellungsgespräche an.


Noch nicht das Richtige dabei? Weitere interessante Jobangebote gibt es hier.


Arbeitgeber mit Chancengleichheit TELUS International ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein, und setzt sich für die Umsetzung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich Einstellungs - und Beförderungsentscheidung, beruhen auf der Qualifikation, den Fähigkeiten, der Kompetenz und der Leistung der Bewerber ohne Berücksichtigung von Eigenschaften im Zusammenhang mit der Vielfalt. Bewerber:innen mit besonderen Bedürfnissen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.



Über uns: Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kundenservice unsere Leidenschaft – 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen und nun Teil von TELUS International. Seitdem bieten international fast 75.000 Teammitglieder:innen in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.


Unser Standort:
CCC d.o.o. Banja Luka a member of TELUS International Group 
Kralja Alfonsa XIII 37/B
78000 Banja Luka, Bosnien und Herzegowina
+387 51 952 001

Equal Opportunity Disclaimer

TELUS International values diversity and grants equal opportunity regardless of age, civil status, disability, gender, nationality, race, religion and political beliefs, sex or sexual orientation. 



#LI-DNI

Additional Job Description

Wenn Kunden noch lange nach deinem Service von deiner Kompetenz und Freundlichkeit begeistert sind, dann bist du bei TELUS International genau richtig. Wir suchen Kundenberater für unseren Partner Sunrise UPC!

Language Reference
German

EEO Statement

At TELUS International, we enable customer experience innovation through spirited teamwork, agile thinking, and a caring culture that puts customers first. TELUS International is the global arm of TELUS Corporation, one of the largest telecommunications service providers in Canada.   We deliver contact center and business process outsourcing (BPO) solutions to some of the world's largest corporations in the consumer electronics, finance, telecommunications and utilities sectors. With global call center delivery capabilities, our multi-shore, multi-language programs offer safe, secure infrastructure, value-based pricing, skills-based resources and exceptional customer service - all backed by TELUS, our multi-billion dollar telecommunications parent.

Equal Opportunity Employer

At TELUS International, we are proud to be an equal opportunity employer and are committed to creating a diverse and inclusive workplace. All aspects of employment, including the decision to hire and promote, are based on applicants’ qualifications, merits, competence and performance without regard to any characteristic related to diversity.
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