Basic Information

Ref Number

Req_00091341

Primary Location

Torre Pradera

Country

Guatemala

Job Type

Business Process Outsourcing

Work Style

On Site

Description and Requirements


Job Description

Visão geral da posição:

O cargo de Moderador de Conteúdo é responsável por garantir a conformidade legal e a segurança do conteúdo carregado na plataforma da mídia social. Os moderadores de conteúdo são funções-chave que servem como uma importante primeira linha de defesa na proteção de usuários de mídia social na exposição a conteúdo online inadequado, perturbador e potencialmente inseguro.


 

 As responsabilidades específicas podem incluir:

  • Revisar vídeos, postagens, comentários, resenhas, fotos e conteúdo de transmissão ao vivo de acordo com as políticas, fluxos de trabalho e metas da rede social, que podem incluir conteúdo gráfico, violento, sexual, explícito, político, profano e altamente perturbador

  • Manter um alto padrão de precisão e qualidade enquanto cumpre as responsabilidades do trabalho.

  • Participação nos treinamentos de atualização frequentes para sempre conduzir políticas de moderação corretas.

  • Adicionar metadados/tags precisos a itens de conteúdo, identifique e encaminhe riscos potenciais para equipes relevantes.

  • Faça sugestões para melhorar a eficiência.

  • Elaborar relatório de atividades diárias.

Experiência, Habilidades e Competências Requeridas:

  • Inglês Intermediário escrito e falado (A2/B1)

  • Nível avançado de português escrito e falado  (B1/B2)

  • Estabilidade de emprego comprovada.

  • Forte inteligência emocional e resiliência.

  • Habilidades de enfrentamento, regulação emocional e controle grandes quantidades de estresse.

  • Capacidade de desempenhar funções de forma objetiva, desprovida de preconceitos inerentes ou crenças pessoais.

  • Atitude de trabalho precisa e crítica.

  • Tendência a cumprir os procedimentos, políticas e objetivos estabelecidos e adotar uma abordagem disciplinada ao realizar tarefas.

  • Fortes habilidades de priorização.

  • Capacidade de pensamento crítico e toma de decisões rápida. 

  • Entusiasta e proativo em equipe.

  • Colaborativo e con uma mentalidade de crescimento.

  • Fortes habilidades de ortografia, gramática e leitura.

  • Experiência em moderação de conteúdo ou comunidade é uma vantagem.

  • Diploma do ensino medio ou equivalente.




 

Oportunidades equitativas de Emprego:

Na TELUS International, temos orgulho de ser um empregador de oportunidades equitativas e estamos comprometidos em criar um local de trabalho diversificado e inclusivo. Todos os aspectos do emprego, incluindo a decisão de contratar e promover, são baseados nas qualificações, méritos, competência e desempenho dos candidatos, sem levar em consideração qualquer característica relacionada à diversidade.

Additional Job Description

Visão geral da posição:

O cargo de Moderador de Conteúdo é responsável por garantir a conformidade legal e a segurança do conteúdo carregado na plataforma da mídia social. Os moderadores de conteúdo são funções-chave que servem como uma importante primeira linha de defesa na proteção de usuários de mídia social na exposição a conteúdo online inadequado, perturbador e potencialmente inseguro.



Required Language(s)
Portuguese
English