Basic Information
Ref Number
Req_00106666
Primary Location
Bratislava
Country
Slovakia
Job Type
Business Process Outsourcing
Work Style
Remote
Description and Requirements
Náplň práce:
- poskytovanie komplexného poradenstva o produktoch, aktuálnych akciách a ostatných službách spoločnosti
- analýza požiadaviek zákazníka a následné hľadanie riešení s dôrazom na maximálnu spokojnosť
- spracúvanie a vybavovanie objednávok
- prozákaznícke riešenie sťažností zákazníkov
- administratívne činnosti
Čo ponúkame:
- flexibilné plánovanie pracovného času
- home office
- "Refer 2 Win" (Poznáš niekoho, kto by u nás chcel pracovať? Predstav nám ho a môžeš získať atraktívny bonus!)
- káva a čaje po celý deň zadarmo
- tímové akcie (teambuildingy, spoločné podujatia pre zamestnancov)
- karta Multisport, umožňujúca neobmedzený vstup na rôzne športoviská za veľmi výhodnú cenu
Požiadavky na zamestnanca:
- čeština a nemčina ako materinský jazyk alebo na úrovni materinského jazyka (slovom aj písmom)
- výborné komunikačné a korešpondenčné zručnosti
- rozvinutá PC gramotnosť
- stabilné internetové pripojenie
- dôslednosť, spoľahlivosť a zodpovednosť
- dynamická, flexibilná osobnosť a odolnosť voči stresu
- časová dostupnosť 20 hod/týž. - v rámci pracovnej doby PO – PI 08.00 - 20.00, SO 08.00 – 16.00.
- Po nástupe je potrebné absolvovať 10 dňové zaškolenie, v pracovné dni od 8.00 do 16.30. Tréning prebieha online.
Nástup od 1.6.2023. Mzdové podmienky (brutto):1 400 - 1 540 EUR/mesiac. Plat sa skladá z fixného základu a bonusu: 1 400 €/m a bonus cca. 1 - 1,20 €/h
Additional Job Description
Táto pozícia zahŕňa poskytovanie komplexného zákazníckeho servisu cez telefón, e-mail a písomne pre nemeckých a českých klientov online shop-u nášho partnera – známej medzinárodnej obchodnej spoločnosti Tchibo.
| Language Reference |
|---|
| Czech |
| German |
EEO Statement
At TELUS International, we enable customer experience innovation through spirited teamwork, agile thinking, and a caring culture that puts customers first. TELUS International is the global arm of TELUS Corporation, one of the largest telecommunications service providers in Canada. We deliver contact center and business process outsourcing (BPO) solutions to some of the world's largest corporations in the consumer electronics, finance, telecommunications and utilities sectors. With global call center delivery capabilities, our multi-shore, multi-language programs offer safe, secure infrastructure, value-based pricing, skills-based resources and exceptional customer service - all backed by TELUS, our multi-billion dollar telecommunications parent.
Equal Opportunity Employer
At TELUS International, we are proud to be an equal opportunity employer and are committed to creating a diverse and inclusive workplace. All aspects of employment, including the decision to hire and promote, are based on applicants’ qualifications, merits, competence and performance without regard to any characteristic related to diversity.