Basic Information

Ref Number

Req_00133797

Primary Location

Bratislava

Country

Slovakia

Work Style

Remote

Description and Requirements

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

  • poskytovanie komplexného poradenstva o produktoch, aktuálnych akciách a ostatných službách spoločnosti
  • analýza požiadaviek zákazníka a následné hľadanie riešení s dôrazom na maximálnu spokojnosť
  • spracúvanie a vybavovanie objednávok
  • prozákaznícke riešenie sťažností zákazníkov
  • administratívne činnosti

Zamestnanecké výhody, benefity

  • flexibilné plánovanie pracovného času
  • home office
  • "Refer 2 Win" (Poznáš niekoho, kto by u nás chcel pracovať? Predstav nám ho a môžeš získať atraktívny bonus!)
  • tímové akcie (teambuildingy, spoločné podujatia pre zamestnancov)
  • karta Multisport, umožňujúca neobmedzený vstup na rôzne športoviská za veľmi výhodnú cenu

Osobnostné predpoklady a zručnosti

  • nemčina ako materinský jazyk alebo na úrovni materinského jazyka (slovom aj písmom)
  • výborné komunikačné a korešpondenčné zručnosti
  • rozvinutá PC gramotnosť
  • stabilné internetové pripojenie
  • dôslednosť, spoľahlivosť a zodpovednosť
  • dynamická, flexibilná osobnosť a odolnosť voči stresu

Nástup: podľa dohody
Platové podmienky: 1800-2000€/m (v závislosti od predchádzajúcich skúseností)

Additional Job Description

Táto pozícia zahŕňa poskytovanie komplexného zákazníckeho servisu cez telefón, e-mail a písomne pre nemeckých klientov online shop-u nášho partnera.

Language Reference
German

EEO Statement

At TELUS International, we enable customer experience innovation through spirited teamwork, agile thinking, and a caring culture that puts customers first. TELUS International is the global arm of TELUS Corporation, one of the largest telecommunications service providers in Canada.   We deliver contact center and business process outsourcing (BPO) solutions to some of the world's largest corporations in the consumer electronics, finance, telecommunications and utilities sectors. With global call center delivery capabilities, our multi-shore, multi-language programs offer safe, secure infrastructure, value-based pricing, skills-based resources and exceptional customer service - all backed by TELUS, our multi-billion dollar telecommunications parent.

Equal Opportunity Employer

At TELUS International, we are proud to be an equal opportunity employer and are committed to creating a diverse and inclusive workplace. All aspects of employment, including the decision to hire and promote, are based on applicants’ qualifications, merits, competence and performance without regard to any characteristic related to diversity.
× -