Basic Information

Ref Number

Req_00094565

Primary Location

Banja Luka

Additional Locations

Sarajevo

Country

Bosnia and Herzegovina

Job Type

Support Positions

Work Style

Hybrid

Description and Requirements


Für unser Team suchen wir ab sofort Verstärkung als


Reporting Specialist (m/w/d)


Deine Aufgaben:

  • Ansprechpartner für das Reporting
  • Pflege und Aktualisierung von existierenden Reportings
  • Aufbau und Bereitstellung einer automatisierten Reporting/ Scorecard/ Datenbank – Struktur zur Intradaysteuerung aller relevanten KPIs im operativen Tagesgeschäft
  • Kennzahlenanalyse (Qualität / Quantität) in Absprache mit dem Projekt Management und Call Center Management
  • Unterstützung im Aufbau neuer Projekte, insbesondere in der Kommunikation mit den internen IT Abteilungen

Deine Vorteile:

  • Attraktives Festgehalt in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
  • Flexibles Arbeiten aus dem Homeoffice
  • Einbringung deiner Ideen und Gedanken in den Entwicklungsprozessen
  • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren Campus
  • Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
  • Modernes Büro, kostenfreie Getränke und frisches Obst für dein Wohlbefinden am Arbeitsplatz
  • Mitarbeiterrabatte bei über 200 Partnern

·   Deine Fähigkeiten:


Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt mit Lebenslauf 


Wir, Jasmine Kampka, Anna Karakas, Julia Ulrich und Ismail Kasikci, stehen dir jederzeit für Fragen zur Verfügung:


+49 203 3603 1006

+49 1525 529 0009 – per WhatsApp*


Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Menschen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt. Bitte weise in deiner Bewerbung darauf hin, wenn du eine Schwerbehinderung hast.


Über uns: 

Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international fast 70.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.


*Was solltest du bei deiner Bewerbung per WhatsApp beachten? 


Es gelten die Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweise von WhatsApp.
Deine Handynummer sowie deine personenbezogenen Daten werden von uns weder gespeichert noch für andere Zwecke als den WhatsApp-Chat verwendet. Bitte sende uns keine Bilder oder Videos.
Um dein Profilbild musst du dir keine Gedanken machen. Wir geben deine Daten oder Bilder nicht an Dritte weiter.
Den Chat löschen wir spätestens 3 Monate nach dem letzten Kontakt mit dir.
Unsere WhatsApp-Nummer steht nur zur Kontaktaufnahme via Chat oder Sprachnachricht und nicht für Telefon- oder Videoanrufe bereit. Möchtest du uns telefonisch erreichen, melde dich unter +49 203 3603 1006.


Additional Job Description


Für unser Team suchen wir ab sofort Verstärkung als Reporting Specialist (m/w/d)


Language Reference
English
German