Basic Information

Ref Number

Req_00115412

Primary Location

Paris

Country

France

Job Type

Business Process Outsourcing

Work Style

On Site

Description and Requirements

Vos missions:

  • Répondre aux demandes des clients et magasins, par mail ou au téléphone: conseil, aide à l’utilisation du site, suivi des commande, livraison, SAV, gestion des réclamations et des litiges
  • Mener à bien les missions de relation clients qui vous sont confiées en respectant les objectifs internes et externes
  • Satisfaire, Fidéliser à travers chaque opportunité de contact
  • Véhiculer l’image de la marque pour laquelle vous travaillez et participer au développement de sa notoriété

Le profil souhaité : 

  • Vous possédez d’une expérience réussie en service client, notamment dans la vente au détail et bricolage
  • Vous êtes empathique et votre sens de la communication est reconnu
  • Vous êtes dynamique, réactif/réactive et capable de vous adapter à différentes situations et interlocuteurs
  • Vous êtes doté d’une grande polyvalence et cherchez toujours à dépasser les objectifs que l’on vous fixe
  • Vous maîtrisez le français à l’oral comme à l’écrit (orthographe et grammaire) et vous êtes à l’aise avec les outils informatiques

Notre offre :

  • Travail dans une ambiance agréable
  • Équipe dynamique et motivée
  • Partenariat avec des entreprises renommées
  • Environnement de travail très moderne et confortable
  • Perspective d’évolution professionnelle dans une entreprise internationale
  • Grille de rémunération attractive

Rejoignez notre équipe et postulez maintenant!

Additional Job Description

Nous recherchons des Chargé(e)s de clientèle (H/F/D) pour notre client, un grand leader dans la vente au détail. Vous serez en liaison avec les magasins et les clients.

Language Reference
French

EEO Statement

At TELUS International, we enable customer experience innovation through spirited teamwork, agile thinking, and a caring culture that puts customers first. TELUS International is the global arm of TELUS Corporation, one of the largest telecommunications service providers in Canada.   We deliver contact center and business process outsourcing (BPO) solutions to some of the world's largest corporations in the consumer electronics, finance, telecommunications and utilities sectors. With global call center delivery capabilities, our multi-shore, multi-language programs offer safe, secure infrastructure, value-based pricing, skills-based resources and exceptional customer service - all backed by TELUS, our multi-billion dollar telecommunications parent.

Equal Opportunity Employer

At TELUS International, we are proud to be an equal opportunity employer and are committed to creating a diverse and inclusive workplace. All aspects of employment, including the decision to hire and promote, are based on applicants’ qualifications, merits, competence and performance without regard to any characteristic related to diversity.
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