Für unser Team suchen wir Verstärkung als

Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) | PAYBACK | Deutsch / Bosnisch

Was wir bieten:

• Umfassende und voll vergütete Produktschulung sowie intensive Einarbeitung

• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Kundenservice-Tätigkeit für unseren Top-Partner PAYBACK

• attraktiver Stundenlohn und weitere Boni

• Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit oder Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance

• Interne Aufstiegschancen sowie Fort- und Weiterbildungsangebote über unseren Campus

• Modernes Büro in der Dortmunder Innenstadt, kostenfreie Getränke und frisches Obst für dein Wohlbefinden am Arbeitsplatz

• Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur

Aufgaben im Überblick:

• Beratung per E-Mail und Telefon

• Bearbeitung von Anfragen zum PAYBACK Programm, zu Punkten und aktuellen Aktionen

• Bestellung von Ersatzkarten

• Unterstützung der Kunden, z. B. bei Einlösemöglichkeiten und Prämienbestellungen

• PAYBACK Mitglieder zu Fans machen

Was wir erwarten:

• Spaß an der Kundenbetreuung – auch für Quereinsteiger geeignet

• Kommunikationstalent mit sehr guten Deutsch- und Bosnischkenntnissen in Wort und Schrift

• Gute MS Office-Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit PC und Internet

• Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise

• Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

• Sicheres und freundliches Auftreten

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen unter +49 231 4466-0066 zur Verfügung.

Über uns: Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international über 60.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem 

Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner wie Google, Fitbit, Airbnb und Riot.

Arbeitgeber mit Chancengleichheit

TELUS International ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein, und setzt sich für die Umsetzung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich Einstellungs - und Beförderungsentscheidung, beruhen auf der Qualifikation, den Fähigkeiten, der Kompetenz und der Leistung der Bewerber ohne Berücksichtigung von Eigenschaften im Zusammenhang mit der Vielfalt. 

Bewerber:innen mit besonderen Bedürfnissen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

#LI-DNI