Basic Information

Ref number

Req_00078055

Primary Location

Essen

Description and Requirements


Für unser Team suchen wir ab sofort Verstärkung als Kundenberater (m/w/d) mit fließenden Niederländischkenntnissen


Aufgaben im Überblick:

  • Beantwortung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail & Chat
  • Erfassung von Kundenanliegen im System
  • Serviceorientierter und professioneller Umgang mit Kundeneinwänden und Beschwerden
  • Bearbeitung von Anfragen z. B. zu Themen wie Produktverfügbarkeit, Lieferstatus oder Reklamationen

Was wir bieten:

  • Möglichkeit zur Arbeit aus dem Homeoffice deutschlandweit
  • Bezahlte Einarbeitung und umfangreiche Schulung zu 100% remote (in Deutschland)
  • (Vollzeit, Teilzeit, Studentenjobs) für eine gute Work-Life-Balance
  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit – auch für Quereinsteiger geeignet
  • Fixe Grundvergütung von 13,50€/Stunde
  • Wir setzen auf interne Talente – Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch unser Campus-Team
  • Exklusive Mitarbeiterrabatte bei über 200 Partnern
  • Familiäre Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
 

Was wir erwarten:

  • Fließende Deutsch, - und Niederländischkenntnisse mind. C1 Niveau
  • Voraussetzung zur Arbeit im Homeoffice – Internetverbindung von min. 16 MBit/s im Download
  • Wohnort in Deutschland
  • Spaß an der Kundenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen
  • Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
  • Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit


Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!


***Wir haben unseren Recruiting-Prozess digitalisiert und bieten aktuell allen Bewerbern virtuelle Vorstellungsgespräche an.***


Unser Recruiting-Team, Gizem Kurt, Katja Lubitz, Charleen Kreft, Donata Guzauskaite, Rukiatu Mansaray und Chantal Retzlaff, steht dir jederzeit für Fragen unter +49 201 2587-0006 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung.


Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Menschen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt. Bitte weise in deiner Bewerbung darauf hin, wenn du eine Schwerbehinderung hast.


Über uns: Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kundenservice unsere Leidenschaft – 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen und nun Teil von TELUS International. Seitdem bieten international fast 62.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.





Additional Job Description


Für unser Team am Standort Essen suchen wir ab sofort Verstärkung als Kundenberater (m/w/d) im Homeoffice. Wenn du kommunikativ bist und Freude daran hast, Menschen zu helfen und du auch noch fließend Deutsch und Niederländisch sprichst, dann haben wir den idealen Job für dich!