Basic Information

Ref Number

Req_00071576

Primary Location

Aachen

Country

Germany

Job Type

Business Process Outsourcing

Description and Requirements

Wir suchen Mitarbeiter für verschiedene Top-Auftraggeber im hybriden Modell.

Du möchtest deine Kolleg:innen gerne persönlich kennenlernen und gleichzeitig nicht auf die Vorteile des Homeoffice verzichten? Dann bist du bei uns genau richtig. 


 Kundenberater (m/w/d) im schriftlichen Support Kaufland.de 


Was wir bieten:

  • Homeoffice nach der Schulung möglich
  • Servicezeiten von Mo-Sa 08:00 Uhr -22:00 Uhr
  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit für unseren Top-Partner
  • Tolles Team mit hochmotivierten und qualifizierten Kolleginnen und Kollegen
  • Dynamisches Umfeld mit flachen Hierarchien ohne überflüssige Bürokratie
  • Umfassende Produktschulung und intensive Einarbeitung
  • Flexible Planung der Einsatzzeiten in Früh- oder Spätschicht (Vollzeit, Teilzeit oder Studentenjobs) für eine gute Work-Life-Balance
  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Aufstiegschancen im Team
  • Sehr gute Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz
  • Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen und kostenlosem Zugang zu Obst, Kaffee und Tee


Aufgaben im Überblick:  

  • Betreuung und Beratung der Onlineshop-Kunden per E-Mail und Telefonie
  • Direkter Kontakt zu Betriebspartnern (Lieferanten, Marktplatzhändler etc.)
  • Hilfestellung bei der Nutzung des Onlineshops unseres Partners und seiner Produkte
  • Bearbeitung von Anfragen zu Produktbestellungen, Lieferungen und Reklamationen


Was wir erwarten:

  • Leidenschaft für den Kundenservice und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort- und Schrift
  • Sicherer Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
  • Souveränes und serviceorientiertes Auftreten gegenüber dem Kunden
  • Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität


Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team,  Gina Dellwing und Philipp Kraut, steht dir jederzeit für Fragen unter +49 241 9368-6006 oder per WhatsApp unter +49 173 859 5836 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung.

Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Menschen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt. Bitte weise in deiner Bewerbung darauf hin, wenn du eine Schwerbehinderung hast.


Noch nicht das Richtige dabei? Weitere interessante Jobangebote gibt es hier.    


Über uns: Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international fast 50.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.

Additional Job Description


Gestalte mit uns gemeinsam die Zukunft des E-Commerce! Wenn du Lust darauf hast, der erste Ansprechpartner für die Kunden von einem der größten deutschen Online-Marktplätze zu sein, du zudem kommunikativ bist und Freude daran hast, Menschen zu helfen, dann haben wir den idealen Job für dich!

Required Language(s)
German