Basic Information
Ref Number
Req_00097591
Primary Location
Dresden
Additional Locations
Aachen, Berlin, Berlin2, Dortmund, Duisburg, Essen, Essen Digital, Home Office - Germany, Leipzig
Country
Germany
Job Type
Business Process Outsourcing
Work Style
Remote
Description and Requirements
Dein Traumjob im Homeoffice wartet auf dich! Ob Call Center Profi oder Quereinsteiger – wenn du kommunikationsfreudig bist und Spaß am Umgang mit Menschen hast, dann haben wir den idealen Job im Kundenservice für dich!
Wir suchen Verstärkung für unser Dresdener Team als
Homeoffice Kundenberater / Call Center Agent / Quereinsteiger (m/w/d) | Dresden
Was wir bieten:
- Remote-Tätigkeit als Kundenberater (m/w/d) im Homeoffice – Technik wird unsererseits gestellt
- Eine nur dreimonatige Probezeit
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Kundenservice-Tätigkeit im Inbound für Top-Partner wie mydays und Jochen Schweizer
- Umfassende und voll vergütete Produktschulung, intensive Einarbeitung sowie regelmäßige Trainings
- Exklusive Mitarbeiterrabatte wie vergünstigte Konditionen in Fitnessstudios oder verschiedenen (Online-) Shops
- Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit oder Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance
- Familiäres Teamgefühl durch gemeinsame (Online) Teamabende und -events
- Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren TELUS International Campus
- Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
- Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
Aufgaben im Überblick:
- Bearbeitung eingehender Anrufe, E-Mails oder Chats
- Beantwortung von Fragen zu Verträgen, Angeboten, Preisen oder technischen Voraussetzungen
- Zielführende Beratung der Kunden und eventuelle Weiterleitung von Anliegen
Was wir erwarten:
- Spaß im Kundenservice und an der Kundenbetreuung
- Erfahrungen im Einzelhandel, in der Gastronomie oder im Tourismus von Vorteil – aber auch für motivierte Quereinsteiger geeignet
- Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift (Niveau C2)
- Voraussetzung zur Arbeit im Homeoffice – Internetverbindung von min. 20 MBit/s im Download
- Wohnort in Deutschland
- Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
- Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise sowie ein sicheres und freundliches Auftreten
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!
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Arbeitgeber mit Chancengleichheit
TELUS International ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein, und setzt sich für die Umsetzung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich Einstellungs - und Beförderungsentscheidung, beruhen auf der Qualifikation, den Fähigkeiten, der Kompetenz und der Leistung der Bewerber ohne Berücksichtigung von Eigenschaften im Zusammenhang mit der Vielfalt.
Über uns: Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international fast 62.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.
#LI-DNI
Additional Job Description
Dein Traumjob im Homeoffice wartet auf dich! Wenn du kommunikationsfreudig bist und Spaß am Umgang mit Menschen hast, dann haben wir den idealen Job im Kundenservice für dich! Für unser Team am Standort Dresden suchen wir Verstärkung als
| Language Reference |
|---|
| German |