Basic Information

Ref Number

Req_3001004

Primary Location

Dortmund

Country

Germany

Job Type

Business Process Outsourcing

Description and Requirements


Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) | PAYBACK | Deutsch / Bosnisch

Was wir bieten:

  • Umfassende und voll vergütete Produktschulung sowie intensive Einarbeitung
  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Kundenservice-Tätigkeit für unseren Top-Partner PAYBACK
  • attraktiver Stundenlohn und weitere Boni
  • Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit oder Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance
  • Interne Aufstiegschancen sowie Fort- und Weiterbildungsangebote über unseren Campus
  • Modernes Büro in der Dortmunder Innenstadt, kostenfreie Getränke und frisches Obst für dein Wohlbefinden am Arbeitsplatz
  • Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur

Aufgaben im Überblick:

  • Beratung per E-Mail und Telefon
  • Bearbeitung von Anfragen zum PAYBACK Programm, zu Punkten und aktuellen Aktionen
  • Bestellung von Ersatzkarten
  • Unterstützung der Kunden, z. B. bei Einlösemöglichkeiten und Prämienbestellungen
  • PAYBACK Mitglieder zu Fans machen

Was wir erwarten:

  • Spaß an der Kundenbetreuung – auch für Quereinsteiger geeignet
  • Kommunikationstalent mit sehr guten Deutsch- und Bosnischkenntnissen in Wort und Schrift
  • Gute MS Office-Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit PC und Internet
  • Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
  • Sicheres und freundliches Auftreten

Werde auch du Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!   

Unser Recruiting-Team, Canan Mert, Nils Iwersen und Antonio Loncarevic, steht dir jederzeit für Fragen unter +49 231 4466-0066 zur Verfügung.


Arbeitgeber mit Chancengleichheit

TELUS International ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein, und setzt sich für die Umsetzung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich Einstellungs - und Beförderungsentscheidung, beruhen auf der Qualifikation, den Fähigkeiten, der Kompetenz und der Leistung der Bewerber ohne Berücksichtigung von Eigenschaften im Zusammenhang mit der Vielfalt. 


Über uns: Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international fast 50.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.



#LI-DNI

Additional Job Description


Du hast Freude am Umgang mit Menschen und bist ein Kommunikationstalent mit sehr guten Deutsch- und Bosnischkenntnissen? Dann haben wir den idealen Job für dich! Werde Teil unseres Teams und arbeite im Kundenservice für unseren Top-Partner PAYBACK!

Language Reference
German
German
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