Basic Information

Ref Number

Req_3001001

Primary Location

Dortmund

Country

Germany

Job Type

Business Process Outsourcing

Description and Requirements



Kundenberater Kundenservice (m/w/d) Samsung | Homeoffice

 Aufgaben im Überblick:
• Beantworte Kundenanfragen via Telefon, E-Mail oder Chat
• Hilf Kunden dabei, Samsung Produkte richtig einzurichten und zu bedienen
• Unterstütze dabei, Software zu aktualisieren und zu installieren
• Berate Kunden zu Samsung Produkten und Kompatibilität
• Gib Auskunft zu Garantie und Reparatur von Samsung Produkten und erstelle die Aufträge dafür

Was wir bieten:
• Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit zu 100% im Homeoffice – auch als Quereinsteiger möglich
• Technische Ausstattung wird dir von uns gestellt
• Umfassende und voll vergütete Schulung zum Start sowie intensive Einarbeitung im Homeoffice
• Regelmäßige, virtuelle Trainings, um auf dem Laufenden zu bleiben
• Einstiegsvergütung von 11,49 €/Stunde sowie Sonn- und Feiertagszuschläge
• Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren Campus
• Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
• Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien, Duz-Kultur und gemeinsamen Events
• Exklusive Mitarbeiterrabatte, z. B. Vergünstigungen in Fitnessstudios oder bei diversen Onlineshops
• Betriebliche Altersvorsorge sowie exklusiver Zugang zu Firmenaktien
• Wellness-Team zur Förderung und Aufrechthaltung der mentalen Gesundheit

Was wir erwarten:
• Spaß am Umgang mit Menschen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Routinierte Bedienung eines PCs und Internetanwendungen
• Selbständige und zielorientierte Arbeitsweise
• Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Selbstbewusstes Auftreten und ansteckende Freundlichkeit
• Interesse an einer langfristigen Berufsperspektive mit Aufstiegschancen

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Talent Acquisition Team, Ricarda Wersing, Patrick Arndt und Antonio Loncarevic, steht dir jederzeit für Fragen unter +49 231 4466-0066 zur Verfügung.

Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Menschen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt. Bitte weise in deiner Bewerbung darauf hin, wenn du eine Schwerbehinderung hast.

Über uns: Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international über 60.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.

Additional Job Description


Familie und Freunde fragen dich, wenn es um die Einrichtung eines neuen Smart TV´s oder Android-Smartphones geht? Du hast Spaß an der Kommunikation und im Umgang mit Menschen und möchtest gern im Homeoffice arbeiten? Dann wartet hier eine zukunftsorientierte Tätigkeit auf dich!

Required Language(s)
German