Basic Information

Ref Number

Req_3001002

Primary Location

Dortmund

Country

Germany

Job Type

Business Process Outsourcing

Description and Requirements


Für unser Team am Standort Dortmund suchen wir Verstärkung als


Kundenberater (m/w/d) Payback – auch Quereinsteiger


Deine Vorteile:

  • attraktiver Stundenlohn und attraktive Boni
  • Homeoffice möglich, 2 Tage im Monat an unserem Standort
  • Technische Ausstattung wird dir von uns gestellt
  • Servicezeiten von Mo-Sa 08:00-20:00 Uhr und flexible Planung (Vollzeit, Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance
  • Wellness-Team zur Förderung und Aufrechthaltung der mentalen Gesundheit
  • Intensive, bezahlte Einarbeitung sowie regelmäßige Trainings
  • Personalentwicklung durch unser Campus Team und interne Aufstiegsmöglichkeiten
  • Prämie durch unsere Mitarbeiter werben Mitarbeiter Aktion
  • Zentrale Lage und Zuschuss zum Jobticket
  • Regelmäßige Mitarbeiteraktionen wie z.B. Sommerfeste und Teamabende
  • Exklusive Mitarbeiterrabatte bei über 200 Partnern
  • Tolles Office, kostenfreie Getränke und frisches Obst
  • Hochmotiviertes, aufgeschlossenes und engagiertes Team


Deine Aufgaben:

  • Betreuung und Beratung der Payback Kunden per Telefon und E-Mail
  • Bearbeitung von Anfragen zum Payback-Programm, zu Punkten und aktuellen Aktionen
  • Bestellung von Ersatzkarten
  • Unterstützung der Kunden bei Einlöse-Möglichkeiten und Prämienbestellungen


Deine Fähigkeiten:

  • Freundliche und empathische Kundenberatung
  • Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
  • Sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
  • Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen


Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!


Unser Talent Acquisition Team steh dir jederzeit für Fragen zur Verfügung:

+49 203 3603-1006


Über uns:

Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international fast 68.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.


Additional Job Description


Du denkst beim Sammeln von Punkten nicht zuerst an Flensburg oder Marienkäfer, sondern an Prämien und Geschenke? Wenn du zudem kommunikativ bist und Spaß am Umgang mit Menschen hast, dann haben wir den idealen Job im Kundenservice für dich!

Required Language(s)
German
German
German