Basic Information

Ref number

Req_00068016

Primary Location

Vienna

Description and Requirements



Wenn Kund:innen noch lange nach deinem Service von deiner Kompetenz und Freundlichkeit begeistert sind, dann bist du bei uns genau richtig.

Es ist ein besonderes Talent, Menschen am Telefon das Gefühl zu geben in den besten Händen zu sein. Wenn du begeisterungsfähig bist, Interesse an Kommunikation hast und Kundenservice in bester Qualität leben möchtest, und das gerne von zu Hause aus, dann haben wir genau die richtige Stelle für dich.



Als Call Center Agent (m/w/d) für ein bekanntes Telekommunikationsunternehmen beantwortest du telefonische und schriftliche Kundenanfragen, machst Bedarfserhebungen, Produktinformationsgespräche und Produktupgrades für Internet und Mobile.


  • Du bist die erste Ansprechperson für Anfragen zu Internet-, TV-, Festnetztelefon- und Mobilfunk-Produkten.
  • Du erkennst individuelle Bedürfnissen durch eine gezielte Bedarfsanalyse.
  • Professioneller und kompetenter Support sowie bedarfsorientierte Produktberatung liegen dir am Herzen.

Was wir bieten:

  • Arbeit von zuhause aus
  • Beste Unterstützung im Homeoffice durch dein Team
  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Fixe Grundvergütung mit attraktiven Bonus- und Provisionsmöglichkeiten
  • Umfassende, bezahlte Produktschulung und intensive Einarbeitung
  • Flexible Planung deiner Einsatzzeiten in Früh- oder Spätdiensten in Vollzeit, Teilzeit oder als Studentenjob für eine gute Work-Life-Balance
  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren Campus
  • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen

Was wir erwarten:

  • Spaß an der Kundenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Anfragen
  • Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
  • Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
  • Flexibilität, Zuverlässigkeit und Begeisterung für Teamwork
  • Zwischen 20 und 35 Stunden pro Woche Zeit für uns
  • Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice – stabile Internetverbindung
  • Wohnort in Österreich

Dein Gehalt setzt sich aus einem Fixum und leistungsabhängigen Bonifikationen zusammen. Das Fixum bei 35 Wochenstunden beträgt pro Monat ab 1429,03 € brutto.


Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!


Wir haben unseren Recruiting-Prozess digitalisiert und bieten aktuell virtuelle Vorstellungsgespräche an.

Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen unter + 43 (0)1 811 22-2222 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen an jobs.vienna@telusinternational.com oder über unser Bewerbungsformular.




Über uns: Ausgezeichneter Kund:innenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international fast 58.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kund:innenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.



Unsere Location:

TELUS International | Competence Call Center Wien GmbH

Spengergasse 37

1050 Wien, Österreich

+43 1 811 22 22 22




Additional Job Description

Du möchtest österreichweit aus dem Home Office arbeiten? Dann bewirb dich jetzt!

Required Language(s)
German