Basic Information

Ref number

Req_00071588

Primary Location

Essen

Description and Requirements


Für unseren Standort Essen suchen wir dich ab sofort als Kundenberater | Call Center Agent (m/w/d) | Postbank | Homeoffice nach Schulung möglich


Aufgaben im Überblick:

  • Bearbeitung von Anfragen rund um den Zahlungsverkehr, sowie Kartensperrungen, Kontostands- und Umsatzabfrage
  • Terminvereinbarung für Neu- und Bestandskunden
  • Betreuung der Interessentenhotline und Vermittlung an die zuständigen Abteilungen

Was wir bieten:

  • Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit, Teilzeit, Studentenjobs) für eine gute Work-Life-Balance
  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Kundenservice-Tätigkeit – auch für Quereinsteiger geeignet
  • Umfassende Einarbeitung und bezahlte Schulung
  • Möglichkeit zur Arbeit aus dem Homeoffice nach erfolgreicher Schulung vor Ort
  • Interne Fort- und Weiterbildungsangebote durch unser Campus-Team
  • Fixe Grundvergütung mit attraktiven Bonusmöglichkeiten
  • Exklusive Mitarbeiterrabatte bei über 200 Partnern
  • Ideale Anbindungen an den ÖPNV plus Zuschuss zum Job-Ticket
  • Familiäre Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
  • Farbenfrohes Office mit modernen Arbeitsplätzen
  • Kostenfreie Getränke und regelmäßig frisches Obst als kleine Extra-Motivation


Was wir erwarten:

  • Erste Erfahrung in der Kundenberatung
  • Nach erfolgreicher Schulung und dreimonatiger Einarbeitung vor Ort, Möglichkeit zur Arbeit aus dem Homeoffice bei fachlicher Eignung
  • Servicezeiten : Montag-Samstag von 7:00 Uhr bis 22:00 Uhr und Sonntag von 8:00 Uhr bis 22:00 Uhr
  • Voraussetzung zur Arbeit im Homeoffice – Internetverbindung von min. 16 MBit/s im Download
  • Wohnort im Umkreis von Essen +100km
  • Eigene Erfahrung in der Nutzung von Online Banking ist von Vorteil
  • Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
  • Routinierter Umgang mit dem PC


Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

***Wir haben unseren Recruiting-Prozess digitalisiert und bieten aktuell allen Bewerbern virtuelle Vorstellungsgespräche an.***


Unser Recruiting-Team, Gizem Kurt, Katja Lubitz, Charleen Kreft, Donata Guzauskaite, Rukiatu Mansaray und Chantal Retzlaff, steht dir jederzeit für Fragen unter +49 201 2587-0006 zur Verfügung.


Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Menschen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt. Bitte weise in deiner Bewerbung darauf hin, wenn du eine Schwerbehinderung hast. 


Über uns: Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kundenservice unsere Leidenschaft – 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen und nun Teil von TELUS International. Seitdem bieten international fast 62.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.

Additional Job Description


Ob aktives, bestes oder junges Konto – du hast den Durchblick in Sachen Finanzen und dir macht dabei so schnell keiner was vor? Wenn du jetzt auch noch kommunikativ bist und Freude dabei hast Menschen zu helfen, dann haben wir den idealen Job für dich!


Required Language(s)
German