Basic Information

Ref Number

Req_00075656

Primary Location

Dortmund

Country

Germany

Job Type

Business Process Outsourcing

Description and Requirements


Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d)

 Vollzeit | Teilzeit Quereinstieg

Aufgaben im Überblick:

  • Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
  • Aufnahme von Bestellungen
  • Bearbeitung von Anfragen z.B. zu Produktverfügbarkeit, Lieferstatus sowie Reklamationen
  • Lösungsorientiert und sympathisch für zufriedene Kunden sorgen

Was wir bieten:

  • Umfassende und voll vergütete Produktschulung sowie intensive Einarbeitung
  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Kundenservice-Tätigkeit für namhafte Auftraggeber wie Samsung, Douglas oder PAYBACK
  • Flexible Planung der Einsatzzeiten für eine gute Work-Life-Balance
  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren Campus
  • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
  • Modernes Büro in der Dortmunder Innenstadt, kostenfreie Getränke und frisches Obst für dein Wohlbefinden am Arbeitsplatz
  • Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice (je nach Projekt)
  • Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur

Was wir erwarten:

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder Erfahrung im Bereich der telefonischen Kontaktpflege ist von Vorteil
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Routinierter Umgang mit dem Computer
  • Flexibilität zu unseren Servicezeiten zwischen 06.00 – 24.00 Uhr, auch an Wochenenden

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team, Canan Mert, Ricarda Wersing und Antonio Loncarevic, steht dir jederzeit für Fragen unter +49 231 4466-0066 zur Verfügung.

Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Menschen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt. Bitte weise in deiner Bewerbung darauf hin, wenn du eine Schwerbehinderung hast. 

Über uns: Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international fast 50.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.

Additional Job Description


Ob Call Center Profi oder Quereinsteiger - wenn du kommunikationsfreudig bist und Spaß am Umgang mit Menschen hast, dann haben wir den idealen Job im Kundenservice für dich!

Required Language(s)
German