Basic Information

Ref Number

Req_00097469

Primary Location

Leipzig

Additional Locations

Aachen, Berlin, Berlin2, Dortmund, Dresden, Duisburg, Essen, Essen Digital, Home Office - Germany

Państwo

Niemcy

Job Type

Business Process Outsourcing

Work Style

Remote

Description and Requirements

Für unser Team suchen wir Verstärkung als

100% Homeoffice | Sachbearbeiter (m/w/d) für Vattenfall


Was wir bieten:
  • Schnelle und bezahlte Online-Einarbeitung im Homeoffice
  • Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit oder Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance
  • Exklusive Mitarbeiterrabatte, zum Beispiel vergünstigte Konditionen in (Online-)Shops und Fitnessstudios
  • Mitspracherecht: das Feedback unserer Mitarbeitenden ist uns jederzeit willkommen
  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren Campus
  • Aufstiegschancen in unserem schnell wachsenden und international tätigen Unternehmen
  • Eine inspirierende Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen und unterstützenden Team mit Duz-Kultur, flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer nachhaltigen Unternehmenskultur

Aufgaben im Überblick:
  • Telefonische und schriftliche Betreuung (Inbound) der Kunden von Vattenfall
  • Bearbeitung spezieller Kundenanfragen rund um Strom und Wärme wie Begrüßungsschreiben und Vertragsbestätigungen
  • Hilfestellungen zu Themen wie Stromanbieterwechsel, Abschlagszahlungen und Rechnungsanfragen

Was wir erwarten:
  • Spaß an der Kundenbetreuung
  • Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
  • Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
  • Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
  • Sicheres, freundliches und empathisches Auftreten
  • Technische Voraussetzung für Homeoffice: stabile Internetverbindung von min. 20 MBit/s im Download

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung.
Wir haben unseren Recruiting-Prozess digitalisiert und bieten aktuell allen Bewerbenden virtuelle Vorstellungsgespräche an.

Noch nicht das Richtige dabei? Weitere interessante Jobangebote gibt es hier.

Über uns: Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international fast 70.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.


Arbeitgeber mit Chancengleichheit

TELUS International ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein, und setzt sich für die Umsetzung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich Einstellungs - und Beförderungsentscheidung, beruhen auf der Qualifikation, den Fähigkeiten, der Kompetenz und der Leistung der Bewerber ohne Berücksichtigung von Eigenschaften im Zusammenhang mit der Vielfalt. 


Bewerber:innen mit besonderen Bedürfnissen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.


#LI-DNI

Additional Job Description

Wenn Kunden noch lange nach deinem Service von deiner Kompetenz und Freundlichkeit begeistert sind, dann bist du bei TELUS International genau richtig. Ob Call Center Profi oder Quereinsteiger – wenn du kommunikationsfreudig bist und Spaß am Umgang mit Menschen hast, dann haben wir den idealen Job im Kundenservice für dich! Wir suchen für unseren Standort Leipzig Verstärkung als

EEO Statement

At TELUS International, we enable customer experience innovation through spirited teamwork, agile thinking, and a caring culture that puts customers first. TELUS International is the global arm of TELUS Corporation, one of the largest telecommunications service providers in Canada.   We deliver contact center and business process outsourcing (BPO) solutions to some of the world's largest corporations in the consumer electronics, finance, telecommunications and utilities sectors. With global call center delivery capabilities, our multi-shore, multi-language programs offer safe, secure infrastructure, value-based pricing, skills-based resources and exceptional customer service - all backed by TELUS, our multi-billion dollar telecommunications parent.

Equal Opportunity Employer

At TELUS International, we are proud to be an equal opportunity employer and are committed to creating a diverse and inclusive workplace. All aspects of employment, including the decision to hire and promote, are based on applicants’ qualifications, merits, competence and performance without regard to any characteristic related to diversity.