Basic Information

Ref Number

Req_00085283

Primary Location

Gdansk

Additional Locations

Home Office - Poland

Country

Polska

Work Style

Hybrid

Description and Requirements


Jeśli klienci są entuzjastycznie nastawieni do Twoich kompetencji i życzliwości na długo po kontakcie z Tobą, to TELUS International jest idealnym miejscem dla Ciebie. To wyjątkowy talent, aby sprawić, by ludzie czuli, że są w dobrych rękach. Jeśli szukasz pracy w obsłudze klienta o najlepszej jakości, mamy dla Ciebie idealną pracę.

Zespół naszej lokalizacji Gdańsk poszukuje aktualnie osób na stanowisko

Konsultant / Doradca klienta z językiem niemieckim
Praca zdalna / hybrydowa / w biurze

TELUS International oferuje możliwość zmierzenia się z wymaganiami i możliwościami różnych stanowisk. Stale poszukujemy agentów call center dla połączeń przychodzących oraz opracowywania maili dla naszej lokalizacji w Gdańsku. Czekamy na zmotywowanych młodych profesjonalistów i absolwentów szkół.

Nasze zespoły niemieckojęzyczne:
  • Jako doradca klienta naszego partnera PAYBACK, chcesz wywołać uśmiech na twarzach ludzi, pomagając im w pytaniach o statusie punktów, nowych promocjach i innych pytaniach dotyczących programu Payback.
  • W naszym zespole Tchibo otrzymasz telefoniczne i pisemne zapytania od obecnych klientów. Będziesz odpowiedzialny za wymiany, faktury, zwroty, a także informacje o stanie magazynowym i dostawie oraz będziesz opiekował się sklepem internetowym Tchibo.
  • Jako część naszego zespołu Vattenfall będziesz odpowiadać na telefoniczne i pisemne zapytania od obecnych klientów dostawcy energii. Będziesz szukać informacji i udzielać pomocy w takich tematach jak zmiana taryfy, płatności na konto i zapytania dotyczące faktur.
  • W przypadku ekscytującego projektu Zalando Lounge jesteś osobą kontaktową we wszystkich sprawach związanych z modą i zamówieniami. Swoją sympatyczną i zaangażowaną osobowością zapewniasz sobie zadowolonych klientów. Możliwość pracy 100% zdalnie lub w biurze.
Twój profil:
  • Znajomość języka niemieckiego na poziomie min. C1
  • Doświadczenie w kontakcie z klientem mile widziane
  • Wysoki poziom kompetencji komunikacyjnych
  • Bardzo dobre umiejętności komputerowe oraz multitasking
  • Nastawienie na poszukiwanie rozwiązań
  • Dyspozycyjność, elastyczność, niezawodność i umiejętność pracy w teamie
  • Pozytywna i pewna siebie postawa
  • Do pracy zdalnej wymagane jest dobre łącze internetowe (min. 25 mbps/download & 5 mbps/upload) oraz możliwość pracy w odosobnionym pomieszczeniu
Oferujemy:
  • Elastyczne godziny pracy (pełny etat; niepełny etat)
  • Umowę o pracę
  • Możliwość współpracy z wiodącymi partnerami w biznesie
  • Możliwość pracy zdalnej
  • Nowoczesne biuro w świetnej lokalizacji
  • Świeże owoce oraz napoje w biurze
  • Zaangażowany i zmotywowany team
  • Wewnętrzne szkolenia i możliwości kształcenia się
  • Możliwość rozwoju ścieżki kariery zawodowej
  • Stałe wynagrodzenie oraz bonusy uznaniowe
  • Dofinansowania do szkoleń i kursów online
  • Prywatna opieka medyczna
  • Dofinansowanie do karty MedicoverSport
  • Dofinansowanie do okularów

Zostań częścią naszego zespołu i aplikuj!

Nasz zespoł HR, Małgorzata Redelbach i Kornelia Regenbrecht, z chęcią odpowie na Twoje pytania pod numerem telefonu: +48 58 882-2888. Wyślij nam swoją aplikację klikając "Aplikuj".

O nas: Doskonała obsługa klienta to nasza pasja - w 2020 roku Competence Call Center połączyło się z TELUS International i jest teraz jego częścią. Od tego czasu 70 000 członków zespołu zapewnia najlepszą obsługę klienta w ponad 50 językach dla międzynarodowych i dobrze znanych partnerów.

Additional Job Description

Jako doradca klienta z językiem niemieckim będziesz odpowiadać na zapytania klientów jednego z naszych partnerów.

Language Reference
German