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Homeoffice Kundenberater:in (m/w/d) für Incoming Calls – Deutsch

Basic Information

Ref Number

Req_00085930

Primary Location

Sarajevo

Country

Bosnia and Herzegovina

Job Type

Business Process Outsourcing

Description and Requirements

Homeoffice Kundenberater:in (m/w/d) für Incoming Calls – Deutsch

TELUS International sucht begeisterte Kundenberater:innen, die exzellenten Kundenservice bieten wollen.

Ob Call Center Profi oder Quereinsteiger – wenn du kommunikationsfreudig bist und Spaß am Umgang mit Menschen hast, dann haben wir den idealen Job für dich!


Was wir bieten:

  • Fixe Grundvergütung von 1560 BAM netto und attraktive Bonusmöglichkeiten
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Flexible Arbeitszeitengestaltung für eine gute Work-Life-Balance
  • Willkommensbonus in Höhe von 500 BAM brutto
  • Prämien für Mitarbeiterempfehlungen in Höhe von 700 BAM brutto
  • Tolle Büroräumlichkeiten und moderne Arbeitsplätze
  • Homeoffice Möglichkeit
  • Bereitstellung von Homeoffice Equipment
  • Ein hochmotiviertes und engagiertes Team
  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie Aufstiegschancen
  • Positives internationales Arbeitsumfeld

Deine Aufgaben im Überblick:

  • Telefonische Neu- und Bestandskundenbetreuung
  • Betreuung des Tchibo Webshops
  • Beantwortung von Kundenanfragen zu den Themen Umtausch, Rechnungen, Rückgabe, sowie Bestands- und Lieferauskünfte

Was wir erwarten:

    • Gute Deutschkenntnisse (C1 in Wort und Schrift)
    • Freude am Kundenkontakt und Empathie im Umgang mit verschiedensten Kundenanfragen
    • Kundenorientiertes Qualitätsbewusstsein
    • Interesse an vielseitigen und abwechslungsreichen Tätigkeiten
    • Gutes Organisations- und Kommunikationsgeschick
    • Zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
    • Gute PC-Kenntnisse
    • Verfügbarkeit in der Zeit von Mo.-So. 08:00-20:00

    Hast du Spaß am Kundenkontakt? Dann bewirb dich gleich!


    Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen unter +387 33 876 543 zur Verfügung und freut sich auf deine aussagekräftige Bewerbung auf Deutsch mit Angabe des frühesten Eintrittstermins.


    Arbeitgeber mit Chancengleichheit

    TELUS International ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein, und setzt sich für die Umsetzung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich Einstellungs - und Beförderungsentscheidung, beruhen auf der Qualifikation, den Fähigkeiten, der Kompetenz und der Leistung der Bewerber ohne Berücksichtigung von Eigenschaften im Zusammenhang mit der Vielfalt. 

    Bewerber:innen mit besonderen Bedürfnissen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.


    Über uns:

    Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kund:innenservice unsere Leidenschaft – 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen und nun Teil von TELUS International. Seitdem bieten international fast 68.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kund:innenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.


    Unser Standort:

    CCC d.o.o. Sarajevo a member a member of TELUS International Group

    Trg međunarodnog prijateljstva bb

    71000 Sarajewo, Bosnien und Herzegowina

    +387 33 876 543


    #LI-DNI


    Additional Job Description

    Wenn Kundinnen und Kunden noch lange nach deinem Service von deiner Kompetenz und Freundlichkeit begeistert sind, dann bist du bei TELUS International genau richtig. Es ist ein besonderes Talent, Menschen am Telefon das Gefühl zu geben, in den besten Händen zu sein. Wenn du Kundenservice in bester Qualität leben möchtest, haben wir den idealen Job für dich.

    Language Reference
    German

    EEO Statement

    At TELUS International, we enable customer experience innovation through spirited teamwork, agile thinking, and a caring culture that puts customers first. TELUS International is the global arm of TELUS Corporation, one of the largest telecommunications service providers in Canada.   We deliver contact center and business process outsourcing (BPO) solutions to some of the world's largest corporations in the consumer electronics, finance, telecommunications and utilities sectors. With global call center delivery capabilities, our multi-shore, multi-language programs offer safe, secure infrastructure, value-based pricing, skills-based resources and exceptional customer service - all backed by TELUS, our multi-billion dollar telecommunications parent.

    Equal Opportunity Employer

    At TELUS International, we are proud to be an equal opportunity employer and are committed to creating a diverse and inclusive workplace. All aspects of employment, including the decision to hire and promote, are based on applicants’ qualifications, merits, competence and performance without regard to any characteristic related to diversity.
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