Für unser Samsung Projekt am Standort Dortmund suchen wir Verstärkung als

Homeoffice 100% Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) | Samsung

 Aufgaben im Überblick:

• Beantwortung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat
• Gezielte Hilfestellung zur Bedienung von Samsung-Geräten – z. B. Handys und Fernseher
• Unterstützung bei der Installation und Inbetriebnahme von Geräten sowie bei Softwareaktualisierungen und Beratung hinsichtlich der Möglichkeiten der Gerätekompatibilität
• Erstellung und Bearbeitung von Reparaturaufträgen sowie Erteilung von Auskünften zu Garantiefällen oder Reparaturstatus

Was wir bieten:

• Tätigkeit als Servicemitarbeiter im Homeoffice - die Technik wird von uns gestellt!
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Kundensupport-Tätigkeit im Call Center für unseren Top-Partner Samsung
• Umfassende und voll vergütete Produktschulung, intensive Einarbeitung sowie regelmäßige Trainings im Homeoffice
• Einstiegsvergütung bei Vollzeit ab 1.900,00 Euro pro Monat mit Entwicklungsperspektive auf über 2.500,00 Euro pro Monat
• 25% Zuschläge für Sonntags- und Nachtarbeit
• Exklusive Mitarbeiterrabatte, z. B. Vergünstigungen in Fitnessstudios oder bei diversen Onlineshops
• Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit, Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance
• Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren Campus
• Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
• Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
• Betriebliche Altersvorsorge
• Exklusiver Zugang zu Firmenaktien
• Wellness-Team zur Förderung und Aufrechthaltung der mentalen Gesundheit

Was wir erwarten:

• Spaß an der Kundenbetreuung – auch für Quereinsteiger:innen geeignet
• Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
• Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
• Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
• Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Sicheres und freundliches Auftreten

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

 Unser Recruiting-Team, Canan Mert, Ricarda Wersing, Patrick Arndt und Antonio Loncarevic, steht dir jederzeit für Fragen unter +49 231 4466-0066 zur Verfügung

Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Menschen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt. Bitte weise in deiner Bewerbung darauf hin, wenn du eine Schwerbehinderung hast.

Über uns: Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international über 60.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.