Wir suchen Mitarbeiter für verschiedene Top-Auftraggeber im hybriden Modell.

Du möchtest deine Kolleg*innen gerne persönlich kennenlernen und gleichzeitig nicht auf die Vorteile des Homeoffice verzichten? Dann bist du bei uns genau richtig.

Für unser Team am Standort Essen suchen wir Verstärkung als 

Kundenberater (m/w/d) Vollzeit/Teilzeit | Homeoffice möglich

Was wir bieten:

• Möglichkeit zur Arbeit aus dem Homeoffice

• Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit, Teilzeit, Studentenjobs) für eine gute Work-Life-Balance 

• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Kundenservice-Tätigkeit – auch für Quereinsteiger geeignet

• Fixe Grundvergütung und attraktive Bonusmöglichkeiten

• Umfassende Einarbeitung und bezahlte Schulung

• Wir setzen auf interne Talente – Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch unser Campus-Team

• Exklusive Mitarbeiterrabatte bei über 200 Partnern

• Ideale Anbindungen an den ÖPNV

• Familiäre Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur

• Farbenfrohes Office mit modernen Arbeitsplätzen

• Kostenfreie Getränke und regelmäßig frisches Obst

Aufgaben im Überblick:

• Beantwortung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail & Chat 

• Erfassung von Kundenanliegen im System

• Serviceorientierter und professioneller Umgang mit Kundeneinwänden und Beschwerden

• Bearbeitung von Anfragen z. B. zu Themen wie Produktverfügbarkeit, Lieferstatus oder Reklamationen

Was wir erwarten:

• Spaß an der Kundenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen

• Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift

• Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

***Wir haben unseren Recruiting-Prozess digitalisiert und bieten aktuell allen Bewerbern virtuelle Vorstellungsgespräche an.***

Noch nicht das Richtige? Weitere interessante Jobangebote findest du hier.

Über uns: Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international über 70.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner wie Google, Fitbit, Airbnb und Riot.

Arbeitgeber mit Chancengleichheit

TELUS International ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein, und setzt sich für die Umsetzung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich Einstellungs - und Beförderungsentscheidung, beruhen auf der Qualifikation, den Fähigkeiten, der Kompetenz und der Leistung der Bewerber ohne Berücksichtigung von Eigenschaften im Zusammenhang mit der Vielfalt. 

Bewerber:innen mit besonderen Bedürfnissen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

#LI-DNI