Basic Information
Ref Number
Req_00097469
Primary Location
Leipzig
Additional Locations
Aachen, Berlin, Berlin2, Dortmund, Dresden, Duisburg, Essen, Essen Digital, Home Office - Germany
Country
Germany
Job Type
Business Process Outsourcing
Work Style
Remote
Description and Requirements
100% Homeoffice | Sachbearbeiter (m/w/d) für Vattenfall
Was wir bieten:
- Schnelle und bezahlte Online-Einarbeitung im Homeoffice
- Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit oder Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance
- Exklusive Mitarbeiterrabatte, zum Beispiel vergünstigte Konditionen in (Online-)Shops und Fitnessstudios
- Mitspracherecht: das Feedback unserer Mitarbeitenden ist uns jederzeit willkommen
- Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren Campus
- Aufstiegschancen in unserem schnell wachsenden und international tätigen Unternehmen
- Eine inspirierende Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen und unterstützenden Team mit Duz-Kultur, flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer nachhaltigen Unternehmenskultur
Aufgaben im Überblick:
- Telefonische und schriftliche Betreuung (Inbound) der Kunden von Vattenfall
- Bearbeitung spezieller Kundenanfragen rund um Strom und Wärme wie Begrüßungsschreiben und Vertragsbestätigungen
- Hilfestellungen zu Themen wie Stromanbieterwechsel, Abschlagszahlungen und Rechnungsanfragen
Was wir erwarten:
- Spaß an der Kundenbetreuung
- Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
- Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
- Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Sicheres, freundliches und empathisches Auftreten
- Technische Voraussetzung für Homeoffice: stabile Internetverbindung von min. 20 MBit/s im Download
Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!
Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung unter „Bewirb dich jetzt“.
Wir haben unseren Recruiting-Prozess digitalisiert und bieten aktuell allen Bewerbenden virtuelle Vorstellungsgespräche an.
Noch nicht das Richtige dabei? Weitere interessante Jobangebote gibt es hier.
Arbeitgeber mit Chancengleichheit
TELUS International ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein, und setzt sich für die Umsetzung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich Einstellungs - und Beförderungsentscheidung, beruhen auf der Qualifikation, den Fähigkeiten, der Kompetenz und der Leistung der Bewerber ohne Berücksichtigung von Eigenschaften im Zusammenhang mit der Vielfalt.
Über uns: Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international fast 62.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.
#LI-DNI
Additional Job Description
Wenn Kunden noch lange nach deinem Service von deiner Kompetenz und Freundlichkeit begeistert sind, dann bist du bei TELUS International genau richtig. Ob Call Center Profi oder Quereinsteiger – wenn du kommunikationsfreudig bist und Spaß am Umgang mit Menschen hast, dann haben wir den idealen Job im Kundenservice für dich! Wir suchen für unseren Standort Leipzig Verstärkung als