Für unser Team suchen wir Verstärkung als

100% Homeoffice | Kundenberater (m/w/d) für einen Premium Tee Anbieter

Was wir bieten:

• Remote-Tätigkeit als Kundenberater (m/w/d) – Technik wird unsererseits gestellt

• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Kundensupport-Tätigkeit im Inbound

• Umfassende, voll vergütete Produktschulung, intensive Einarbeitung sowie regelmäßige Trainings

• Exklusive Mitarbeiterrabatte wie vergünstigte Konditionen in Fitnessstudios oder verschiedenen (Online-)Shops

• Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit, Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance

• Familiäres Teamgefühl durch gemeinsame (Online) Teamabende und -events

• Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren TELUS International Campus

• Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen

• Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur

• Eigene Tee-Maschine vom Premium Anbieter

Aufgaben im Überblick:

• Betreuung und Beratung von Neu- wie Bestandskunden

• Bestellannahme, Nachbestellungen, Rechnungsstellung, Beschwerden etc.

• Technischer Maschinen-Support

• Support für Buchhaltungsthemen: Rückerstattungen, nachträgliche Zahlungszuordnungen, Inkassoverfahren

Was wir erwarten:

• Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift 

• Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit sowie ein freundliches Auftreten

• Belastbarkeit und Stressresistenz : Bedienung von  Telefon, Chat und Email – gleichzeitig erforderlich

• Sicherer und schneller Umgang bei der Nutzung von mehreren Programmen

• Hohe Lernbereitschaft und selbstständige Arbeitsweise

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung.

Bei weiteren Anliegen vor deiner Bewerbung oder Unterstützungsbedarf im Zusammenhang mit Schwerbehinderungen, setzen sich unsere engagierten Mitarbeiter:innen aktiv für dein Wohlbefinden ein.

Du kannst dich gerne vertrauensvoll an unsere Schwerbehindertenvertretung wenden:

ESS.WC.SBV.Box@telusinternational.com

Über uns: Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international über 70.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner wie Google, Fitbit, Airbnb und Riot.

Arbeitgeber mit Chancengleichheit

TELUS International ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein, und setzt sich für die Umsetzung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich Einstellungs - und Beförderungsentscheidung, beruhen auf der Qualifikation, den Fähigkeiten, der Kompetenz und der Leistung der Bewerber ohne Berücksichtigung von Eigenschaften im Zusammenhang mit der Vielfalt. 

Bewerber:innen mit besonderen Bedürfnissen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.