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Kundenberater (m/w/d) für ein Bankendienstleistungsunternehmen, 100 % Home Office

Basic Information

Ref Number

Req_00139113

Primary Location

SK - Bratislava - BRA

Country

Slovakia

Job Type

Business Process Outsourcing

Work Style

Remote

Description and Requirements

Was wir bieten:

  • 100 % Home Office

  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Telefonie

  • Umfassende Produktschulung und intensive Einarbeitung 

  • Flexible Planung der Einsatzzeiten im Rahmen von 07:00 bis 22:00 Uhr (Montag bis Sonntag)

  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

  • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen

  • Fixum und Qualitätsbonus

  • "Refer 2 Win" (Kennst du jemanden, der gerne bei uns arbeiten möchte? Für jede erfolgreiche Empfehlung kannst du einen attraktiven Bonus erhalten!)

  • Teamevents (Teambuilding, gemeinsame Veranstaltungen für Mitarbeitende)

  • Multisport-Karte für unbegrenzten Zugang zu verschiedenen Sportstätten zu einem sehr günstigen Preis ermöglicht

  • Rabatte bei ausgewählten Partnern

Deine Aufgaben:

  • Beantwortung von eingehenden Anrufen

  • Bearbeitung von Anfragen zu Kartenprodukten und Geldausgabegeräten

  • Erfassung und Dokumentation der Kundenanliegen

Was wir erwarten:

  • Bereitschaft zu Wochenenddiensten

  • Professionelles Auftreten am Telefon

  • Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen 

  • Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen

  • Flexibilität, Zuverlässigkeit und Begeisterung für Teamwork

  • Hohe Stressresistenz und Belastbarkeit

  • 20, 25, 30, 35 und 40 Wochenstunden

Das Gehalt setzt sich aus einem Fixum und leistungsabhängigen Bonifikationen zusammen. Das Fixum bei 40 Wochenstunden beträgt pro Monat 1,700 € brutto.


Additional Job Description

Ob Call Center Profi oder Quereinsteiger – wenn du kommunikationsfreudig bist, Spaß am Umgang mit Menschen hast und dich für die telefonische Beantwortung von Serviceanfragen zu Kartenprodukten und Geldausgabegeräten interessierst, dann haben wir den idealen Job für dich!


Language Reference
English
German

EEO Statement

At TELUS International, we enable customer experience innovation through spirited teamwork, agile thinking, and a caring culture that puts customers first. TELUS International is the global arm of TELUS Corporation, one of the largest telecommunications service providers in Canada.   We deliver contact center and business process outsourcing (BPO) solutions to some of the world's largest corporations in the consumer electronics, finance, telecommunications and utilities sectors. With global call center delivery capabilities, our multi-shore, multi-language programs offer safe, secure infrastructure, value-based pricing, skills-based resources and exceptional customer service - all backed by TELUS, our multi-billion dollar telecommunications parent.

Equal Opportunity Employer

At TELUS International, we are proud to be an equal opportunity employer and are committed to creating a diverse and inclusive workplace. All aspects of employment, including the decision to hire and promote, are based on applicants’ qualifications, merits, competence and performance without regard to any characteristic related to diversity.
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