Job Specs

• POSITION TYPE: Full Time and Temporary
• WORK LOCATION: Remote - Canada
• WORK SCHEDULE: 38 hours weekly | Monday to Friday between 6:00 AM to 6:00 PM Local Time
• START DATE: January 2024
• END DATE: Late March 2024

Position Summary

We are looking for an E-commerce Analyst specializing in Research Services to join our AI team as a temporary team member! This position will be in charge of conducting market research and exploration for e-commerce environments and will be responsible for identifying financial, logistic and partnership solutions and supporting the launch in the region.

Role Responsibilities:

• Identifying solutions for the e-commerce market in the areas of payments, shipping and charitable partnerships in the Canada region
• Gather, analyze and interpret market data in order to understand the e-commerce market
• Conducts deep analysis of business and market conditions to assess potential services
• Shop at a wide variety of online retailers and collect a range of detailed data about every aspect of the experience: buying products, contacting customer service, returning products
• Conduct extensive internet research on assigned projects
• Communicate via email and phone with potential vendors/service providers to identify viable partnerships that suit the needs of our program requirements
• Write proposals, create slide decks, and deliver presentations when required
• Provide thorough project recommendations, guidelines, and solutions based on research and deep local/regional/cultural knowledge
• Create and maintain comprehensive project documentation with minimal supervision
• Review and Vet lists of data on a regular basis
• Perform weekly reconciliation of financial tasks and monthly reconciliation of donations
• Daily maintenance and updates of data on trackers
• Attendance and participation in weekly team meetings, team building sessions, and any occasional ad hoc meetings as necessary
• Manage emails in multiple accounts
• Perform weekly transactional reviews, audits, data quality reviews, and process runs as assigned by management
• Lead, participate and assist with project training as necessary
• Provide ongoing feedback on processes to improve quality and efficiency
• Complete one-off projects and duties as assigned by management

Role Requirements:

• Bachelor’s Degree preferred, or equivalent combination of education and training
• 2-3 years of relevant work experience
• French language speaking is a plus.
• A high degree of interest in online shopping and am a regular online shopper
• Moderate level of expertise with Microsoft Office applications/Excel/Word & Google tools (basic formulas, filtering, etc.)
• High degree of expertise with Internet browsing, email, and common applications
• Strong attention to detail and organization
• Strong communication skills (both verbal and written)
• Ability to multitask and make progress on many things at once
• Flexibility is critical
• Home equipment needed: Printer, Smartphone (iPhone or Android). Internet connection (high-speed, private). A laptop will be provided.
• Availability to work from home for 5-25 hrs/weekduring core hours 7am - 6pm (M-F) at home residence
• Secure location at home to store and receive/return packages during normal weekday business hours
• Valid driver's license with reliable transportation
• Distance from home address to postal locations under 10 miles each way
• Background check required

APPLY TODAY!

Send us your complete resume in English.

This describes the major duties, responsibilities, and authorities of this job, and is not intended to be a complete list of all tasks and functions. It should be understood, therefore, that incumbents may be asked to perform job-related duties beyond those explicitly described. It is also a standard description and therefore neither the percentage of time devoted to the various tasks nor can the required qualifications be guaranteed to match those of any given incumbent.

All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or protected veteran status.

TELUS International will never ask for any monetary deposit, credit card information, or bank account information to complete a job application. Our recruitment and sourcing teams only use email addresses that end with telusinternational.com or telusinternational.ai when emailing candidates. If you are unsure as to whether a job offer is legitimate or suspect that TELUS International's business name is being used for recruitment fraud, please report this immediately to our Talent Acquisition Team at TINA_TalentAcquisition@telusinternational.com.  

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Spécifications du poste

• TYPE DE POSTE : À Temps-plein et Temporaire
• LIEU DE TRAVAIL : À distance - Canada
• HORAIRE DE TRAVAIL : Temps plein - 38 heures par semaine 6 h et 18 h, heure locale, du lundi au vendredi
• DATE DE DÉBUT : Janvier 2024
• DATE DE FIN : Fin Mars 2024

Résumé du poste

Nous recherchons un Analyste en commerce électronique spécialisé dans les services de recherche pour rejoindre notre équipe en intelligence artificielle en tant que membre temporaire ! Ce poste sera chargé de mener des recherches de marché et d'exploration pour les environnements de commerce électronique et sera responsable de l'identification de solutions financières, logistiques et de partenariat, ainsi que du soutien au lancement dans la région.

Responsabilités du rôle :

• Identifier des solutions pour le marché du commerce électronique dans les domaines des paiements, de la livraison et des partenariats caritatifs dans la région du Canada.

• Recueillir, analyser et interpréter des données de marché afin de comprendre le marché du commerce électronique.

• Effectuer une analyse approfondie des conditions commerciales et du marché pour évaluer les services potentiels.

• Acheter chez divers détaillants en ligne et collecter une gamme de données détaillées sur tous les aspects de l'expérience : achat de produits, contact avec le service client, retour de produits.

• Effectuer des recherches approfondies sur Internet pour des projets assignés.

• Communiquer par e-mail et téléphone avec des fournisseurs/partenaires potentiels pour identifier des partenariats viables correspondant aux besoins de notre programme.

• Rédiger des propositions, créer des présentations et les présenter lorsque nécessaire.

• Fournir des recommandations de projet, des directives et des solutions complètes basées sur la recherche et une connaissance approfondie de la culture locale/régionale.

• Créer et maintenir une documentation de projet complète avec un minimum de supervision.

• Examiner et valider régulièrement les listes de données.

• Effectuer chaque semaine des tâches de réconciliation financière et chaque mois des réconciliations de dons.

• Maintenance quotidienne et mise à jour des données sur les outils de suivi.

• Participation aux réunions hebdomadaires de l'équipe, aux sessions de renforcement de l'équipe et à d'éventuelles réunions ponctuelles au besoin.

• Gestion des e-mails dans plusieurs comptes.

• Effectuer chaque semaine des révisions transactionnelles, des audits, des examens de la qualité des données et des exécutions de processus assignés par la direction.

• Diriger, participer et aider à la formation des projets au besoin.

• Fournir des commentaires continus sur les processus pour améliorer la qualité et l'efficacité.

• Effectuer des projets ponctuels et des tâches assignées par la direction.

Exigences du rôle :

• Diplôme de premier cycle préféré, ou combinaison équivalente d'éducation et de formation.

• 2-3 ans d'expérience professionnelle pertinente.

• Parler français est une préférence
• Un grand intérêt pour les achats en ligne et être un acheteur régulier en ligne.

• Niveau modéré de maîtrise des applications Microsoft Office/Excel/Word & des outils Google (formules de base, filtrage, etc.).

• Un haut degré de maîtrise de la navigation sur Internet, de l'e-mail et des applications courantes.

• Attention particulière aux détails et à l'organisation.

• Bonnes compétences en communication (orale et écrite).

• Capacité à gérer plusieurs tâches et à progresser sur de nombreuses tâches en même temps.

• La flexibilité est essentielle.

• Équipement à domicile nécessaire : Imprimante, Smartphone (iPhone ou Android). Connexion Internet (haut débit, privée). Un ordinateur portable sera fourni.

• Disponibilité pour travailler à domicile de 5 à 25 heures par jour pendant les heures de base de 7h à 18h (du lundi au vendredi) à domicile.

• Emplacement sécurisé à domicile pour stocker et recevoir/retourner des colis pendant les heures normales de travail en semaine.

• Permis de conduire valide avec un moyen de transport fiable.

• Distance entre l'adresse de domicile et les lieux postaux de moins de 10 miles aller-retour.

• Vérification des antécédents requise.

POSTULEZ DÈS AUJOURD'HUI !

Envoyez-nous votre CV complet en anglais.

Ceci décrit les principales fonctions, responsabilités et autorités de ce poste, et ne vise pas à être une liste complète de toutes les tâches et fonctions. Il doit donc être entendu que les titulaires peuvent être amenés à effectuer des tâches liées à l'emploi au-delà de celles explicitement décrites. Il s'agit également d'une description standard et, par conséquent, ni le pourcentage de temps consacré aux différentes tâches ni les qualifications requises ne peuvent être garantis pour correspondre à celles de tout titulaire donné.

Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour l'emploi sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'origine nationale, le handicap ou le statut de vétéran protégé.

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