Basic Information

Ref Number

Req_00116813

Primary Location

Istanbul

Additional Locations

Izmir

Country

Turkey

Job Type

Business Process Outsourcing

Work Style

Remote, Hybrid, On Site

Description and Requirements


Готовы ли вы к следующему шагу в вашей карьере?

Если ваш ответ «ДА» – присоединяйтесь к TELUS International Türkiye - лидеру сектора CX (Customer Experience). 

Сейчас мы ищем русскоязычных представителей клиентской службы, которые соответствуют описанным ниже критериям и станут сильным дополнением к нашей команде.

Описание работы

Обработка запросов клиентов на следующие темы:

  • Заявки на перевод денег

  • Предоставление решений по возникшим вопросам/проблемам или передача запроса клиента в соответствующее подразделение.

Требования

  • Проживание в Стамбуле

  • Носитель письменного и устного русского языка, хороший уровень английского языка

  • Готовность работать в ночные смены

  • Сильные коммуникативные навыки

  • Быть хорошим командным игроком

Наши преимущества

  • Конкурентноспособная зарплата

  • Бонусы за результаты

  • Частная медицинская страховка и карта питания

  • Поддержка оборудования для работы из дома, трансфер до офиса /оплата дороги до офиса

  • Стабильная работа и возможность карьерного роста

  • Динамичная и дружная команда

  • Горизонтальная организационная структура, состоящая из нескольких иерархических уровней

  • Реферальные бонусы


О нас: TELUS International Türkiye — ведущий поставщик услуг по обслуживанию клиентов и предоставлению цифровых решений, в команде которого работают более 2000 человек в Измире и Стамбуле. Мы проектируем, создаем и поставляем цифровые решения нового поколения для улучшения качества обслуживания клиентов (Customer Experience) для глобальных и пробивных брендов. TELUS International насчитывает почти 70 000 сотрудников в более чем 28 странах, обеспечивая лучшее обслуживание клиентов на более чем 50 языках для более чем 600 международных и известных партнеров. Услуги компании поддерживают полный жизненный цикл цифровой трансформации клиентов, позволяя им быстрее внедрять технологии следующего поколения для достижения лучших результатов в бизнесе. Поддерживая все стадии роста компании, TELUS International сотрудничает с брендами в быстрорастущих отраслях промышленности, включая технологии и игры, коммуникации и медиа, eCommerce и финансовые технологии, банковское дело, финансовые услуги и страхование, здравоохранение, путешествия и гостиничный бизнес.

Additional Job Description

-

Language Reference
Russian

EEO Statement

At TELUS International, we enable customer experience innovation through spirited teamwork, agile thinking, and a caring culture that puts customers first. TELUS International is the global arm of TELUS Corporation, one of the largest telecommunications service providers in Canada.   We deliver contact center and business process outsourcing (BPO) solutions to some of the world's largest corporations in the consumer electronics, finance, telecommunications and utilities sectors. With global call center delivery capabilities, our multi-shore, multi-language programs offer safe, secure infrastructure, value-based pricing, skills-based resources and exceptional customer service - all backed by TELUS, our multi-billion dollar telecommunications parent.

Equal Opportunity Employer

At TELUS International, we are proud to be an equal opportunity employer and are committed to creating a diverse and inclusive workplace. All aspects of employment, including the decision to hire and promote, are based on applicants’ qualifications, merits, competence and performance without regard to any characteristic related to diversity.
× -