Basic Information

Ref Number

Req_00116814

Primary Location

Istanbul

Additional Locations

Izmir

Country

Turkey

Job Type

Business Process Outsourcing

Work Style

Remote, Hybrid, On Site

Description and Requirements


Чи готові ви зробити наступний крок у своїй кар'єрі?


Якщо ваша відповідь «ТАК» тоді приєднуйтесь до лідера сектору CX (Customer Experience) TELUS International Türkiye!


Зараз ми шукаємо україномовних представників клієнтів (Customer Representatives), які додадуть міці нашій команді та підходять під критерії нижче.


Опис вакансії

Через вхідні канали, допомагати клієнтам у наступному:

  • Заповнення запитів на переказ грошей

  • Надання відповідей на запитання/забезпечення розв'язання проблем (або передача проблеми до відповідних підрозділів для її подальшого розв'язання)

Вимоги

  • Проживання в Стамбулі

  • Вільний рівень володіння українською мовою (усно та письмово) та хороший рівень володіння англійською

  • Можливість працювати в нічні зміни

  • Сильні комунікативні навички

  • Бути хорошим командним гравцем

Наші переваги

  • Конкурентн​а​ заробітна​​ плат​н​я

  • Бонуси за продуктивність

  • ​Приватне медичне страхування​ та картка харчування

  • ​Допомога з обладнання​м ​при роботі​ ​з​ дому​, плата за трансфер/дорогу ​додому ​при робот​і​ з офісу

  • Стабільна робота та можливість ​кар'єр​ного розвитку 

  • Динамічна​ команда​,​ що допомагає і п​ідтриму​є ​​

  • ​Плоский ієрархічний порядок роботи в міжнародній структурі

  • Реферальні бонуси


Про нас: TELUS International Türkiye є провідним постачальником послуг з обслуговування клієнтів і цифрових рішень із понад 2000 співробітників в Ізмірі та Стамбулі. Ми проєктуємо, створюємо та постачаємо цифрові рішення наступного покоління для покращення клієнтського досвіду (CX) для глобальних та революційних брендів. Команда TELUS International налічує майже 70 000 співробітників у 28+ країнах, які забезпечують найкраще обслуговування клієнтів більш ніж 50 мовами для 600+ міжнародних і відомих партнерів. Послуги компанії підтримують повний життєвий цикл цифрової трансформації своїх клієнтів, дозволяючи їм швидше використовувати цифрові технології наступного покоління для досягнення кращих бізнес-результатів. Підтримуючи всі етапи розвитку компанії, TELUS International співпрацює з брендами в галузевих вертикалях, швидко розвиваються включаючи технології та ігри, комунікації та медіа, Електронну комерцію та фінтех, банківську справу, фінансові послуги та страхування, охорону здоров’я, індустрію подорожей та гостинності.

Additional Job Description

-

Language Reference
Ukrainian

EEO Statement

At TELUS International, we enable customer experience innovation through spirited teamwork, agile thinking, and a caring culture that puts customers first. TELUS International is the global arm of TELUS Corporation, one of the largest telecommunications service providers in Canada.   We deliver contact center and business process outsourcing (BPO) solutions to some of the world's largest corporations in the consumer electronics, finance, telecommunications and utilities sectors. With global call center delivery capabilities, our multi-shore, multi-language programs offer safe, secure infrastructure, value-based pricing, skills-based resources and exceptional customer service - all backed by TELUS, our multi-billion dollar telecommunications parent.

Equal Opportunity Employer

At TELUS International, we are proud to be an equal opportunity employer and are committed to creating a diverse and inclusive workplace. All aspects of employment, including the decision to hire and promote, are based on applicants’ qualifications, merits, competence and performance without regard to any characteristic related to diversity.
× -