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Représentant Clientèle Francophone

Informations de base

Ref Number

Req_00116012

Site principal

Istanbul

D'autres sites

Izmir

Pays

Turquie

Types d'emploi

Business Process Outsourcing

Work Style

Remote

Description et exigences

Est ce que vous êtes prêts à prendre le prochain pas dans votre carrière? 

Si votre réponse est “OUI”- rejoignez le leader dans l'expérience client (CX) TELUS International Turquie. 

Nous sommes a la recherche de représentants clients avec la langue française qui ont les critères suivants et qui seront un atout dans notre équipe. 

Description des tâches

Par l’intermédiaire des chaînes entrants, aidez les utilisateurs avec les sujets suivants: 

  • Compléter les demandes de transfert d’argent

  • Fournir des solutions à des questions/problèmes rencontrés ou les transmettre aux départements concernés

Exigences

  • Residence à Istanbul

  • Niveau avancé en français écrit et oral et bon niveau en anglais

  • Disponible à travailler pendant la nuit dans des horaires rotatifs

  • Des fortes compétences communicationnelles 

  • Savoir travailler en équipe

Nos benefices

  • Paquet salarial competitif 

  • Bonus de performance

  • Assurance maladie, privée et tickets repas

  • Equipement pour le télétravail, décompte financier pour le travail en présentiel

  • Emploi stable et des possibilités de développement de carrière 

  • Equipe dynamique et solidaire

  • Bonus de recommandation

  • Un système à hiérarchie plat dans une structure internationale

À propos: TELUS International Turquie est un leader dans l'expérience client et solutions digitales qui compte plus de 2,000 membres d'équipe à Izmir et Istanbul. Nous créons, construisons et fournissons des solutions digitales de future génération pour renforcer  l'expérience client (CX) pour des marques globales et révolutionnaires. TELUS International compte plus de 70,000 membres d'équipe dans plus de 28 pays, en fournissant une expérience client dans toute sa splendeur dans plus de 50 langues pour plus de 600 partenaires internationaux renommés. Les services de l’entreprise soutiennent le cycle de vie complet de leur transformation digitale, leur permettant d’adopter des technologies numériques de dernière génération afin de livrer des résultats commerciaux.  Dans le but d’alimenter toutes les étapes de sa croissance, TELUS International collabore avec des partenaires dans le secteur à fort développement, y compris technologie et jeux, communications et media, e-commerce et fintech, secteur bancaire, services financiers et assurances, voyage et hospitalité.

Description supplémentaire du poste

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Langues
French

EEO Statement

At TELUS International, we enable customer experience innovation through spirited teamwork, agile thinking, and a caring culture that puts customers first. TELUS International is the global arm of TELUS Corporation, one of the largest telecommunications service providers in Canada.   We deliver contact center and business process outsourcing (BPO) solutions to some of the world's largest corporations in the consumer electronics, finance, telecommunications and utilities sectors. With global call center delivery capabilities, our multi-shore, multi-language programs offer safe, secure infrastructure, value-based pricing, skills-based resources and exceptional customer service - all backed by TELUS, our multi-billion dollar telecommunications parent.

Equal Opportunity Employer

At TELUS International, we are proud to be an equal opportunity employer and are committed to creating a diverse and inclusive workplace. All aspects of employment, including the decision to hire and promote, are based on applicants’ qualifications, merits, competence and performance without regard to any characteristic related to diversity.
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