Wenn Kund:innen noch lange nach deinem Service von deiner Kompetenz und Freundlichkeit begeistert sind, dann bist du bei TELUS International genau richtig. Es ist ein besonderes Talent, Menschen am Telefon das Gefühl zu geben, in den besten Händen zu sein. Wir suchen begeisterungsfähige Kundenberater:innen, die Kund:innenservice in bester Qualität leben möchten.
Was wir bieten:
- Home-Office nach Einarbeitungsphase möglich
- Fixer Stundenlohn von 1520 BAM netto und attraktive Bonusmöglichkeiten
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Willkommensbonus in Höhe von 500 BAM brutto
- Prämien für Mitarbeiterempfehlungen in Höhe von 700 BAM brutto
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit
- Flexible Arbeitszeitengestaltung für eine gute Work-Life-Balance
- Top-Auftraggeber
- Tolle Büroräumlichkeiten und moderne Arbeitsplätze
- Ein hochmotiviertes und engagiertes Team
- Die Chance, sich zu einem Top-Dienstleistungsprofi weiterzuentwickeln
- Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie Aufstiegschancen
- Positives internationales Arbeitsumfeld
Deine Aufgaben im Überblick:- Schnelles und sicheres Erkennen von Kund:innenwünschen und optimale Hilfestellung bieten
- Terminvereinbarung und Koordination von Technikeinsätzen
- Annahme der Störungsmeldungen für ein renommiertes Unternehmen aus der Heizungsbranche
- Priorisierung und termingerechte Abwicklung von Serviceaufträgen
- Eigenständige Beantwortung und Bearbeitung von Reklamationen und Kund:innenanfragen
- Mit Sympathie und Engagement für zufriedene Kunden und Kundinnen sorgen
Was wir erwarten:
- Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
- Interesse an abwechslungsreicher und anspruchsvoller Arbeit
- Freude am Kundenkontakt und Empathie im Umgang mit verschiedensten Kundenanfragen
- Gutes Organisations- und Kommunikationsgeschick
- Begeisterung für Teamwork
- Gute PC-Anwenderkenntnisse
- Verfügbarkeit in der Zeit von Mo.-So. 07:00 – 22:00 Uhr
Hast du Spaß am Kundenkontakt? Dann bewirb dich gleich!
Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen unter +387 33 876 543 zur Verfügung und freut sich auf deine aussagekräftige Bewerbung auf Deutsch mit Angabe des frühesten Eintrittstermins.
Arbeitgeber mit Chancengleichheit
TELUS International ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein, und setzt sich für die Umsetzung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich Einstellungs - und Beförderungsentscheidung, beruhen auf der Qualifikation, den Fähigkeiten, der Kompetenz und der Leistung der Bewerber ohne Berücksichtigung von Eigenschaften im Zusammenhang mit der Vielfalt.
Bewerber:innen mit besonderen Bedürfnissen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Über uns: Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kund:innenservice unsere Leidenschaft – 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen und nun Teil von TELUS International. Seitdem bieten international fast 68.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kund:innenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.
Unser Standort:
CCC d.o.o. Sarajevo a member a member of TELUS International Group
Trg međunarodnog prijateljstva bb
71000 Sarajewo, Bosnien und Herzegowina
+387 33 876 543
#LI-DNI
Additional Job Description
Wenn Kund:innen noch lange nach deinem Service von deiner Kompetenz und Freundlichkeit begeistert sind, dann bist du bei TELUS International genau richtig. Es ist ein besonderes Talent, Menschen am Telefon das Gefühl zu geben, in den besten Händen zu sein. Wir suchen begeisterungsfähige Kundenberater:innen, die Kund:innenservice in bester Qualität leben möchten.
EEO Statement
At TELUS International, we enable customer experience innovation through spirited teamwork, agile thinking, and a caring culture that puts customers first. TELUS International is the global arm of TELUS Corporation, one of the largest telecommunications service providers in Canada. We deliver contact center and business process outsourcing (BPO) solutions to some of the world's largest corporations in the consumer electronics, finance, telecommunications and utilities sectors. With global call center delivery capabilities, our multi-shore, multi-language programs offer safe, secure infrastructure, value-based pricing, skills-based resources and exceptional customer service - all backed by TELUS, our multi-billion dollar telecommunications parent.
Equal Opportunity Employer
At TELUS International, we are proud to be an equal opportunity employer and are committed to creating a diverse and inclusive workplace. All aspects of employment, including the decision to hire and promote, are based on applicants’ qualifications, merits, competence and performance without regard to any characteristic related to diversity.
