Jeśli klienci są entuzjastycznie nastawieni do Twoich kompetencji i życzliwości na długo po kontakcie z Tobą, to TELUS Digital jest idealnym miejscem dla Ciebie. To wyjątkowy talent, aby sprawić, by ludzie czuli, że są w dobrych rękach. Jeśli szukasz pracy w obsłudze klienta o najlepszej jakości, mamy dla Ciebie idealną pracę.

Poszukujemy aktualnie osób na stanowisko:

Doradca klienta dla Vattenfall z językiem niemieckim

Praca zdalna, hybrydowa lub z biura

Jako część naszego zespołu będziesz odpowiadać na telefoniczne i pisemne zapytania od obecnych klientów dostawcy energii Vattenfall. Będziesz szukać informacji i udzielać pomocy w takich tematach, jak zmiana dostawcy energii elektrycznej, płatności na konto i zapytania dotyczące faktur.

Oferujemy:

• Możliwość współpracy z wiodącymi partnerami w biznesie
• Kompleksowe szkolenie produktowe i intensywne wdrożenie
• Elastyczne planowanie grafiku dla zapewnienia równowagi między życiem zawodowym a prywatnym
• Wewnętrzne szkolenia i możliwości kształcenia się
• Możliwość pracy w biurze lub zdalnie (na terenie Polski)
• Bardzo dobre połączenie z komunikacją miejską ze względu na lokalizację
• Nowoczesne biuro w kompleksie Olivia Business Centre z nowoczesnymi miejscami pracy, jak i darmowymi napojami i owocami
• Stałe wynagrodzenie oraz bonusy uznaniowe
• Prywatna opieka medyczna i zniżka na siłownię
• Dodatkowe kursy i szkolenia online
• Dofinansowanie do okularów

Twój profil:

• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne z biegłą znajomością języka niemieckiego w mowie i piśmie (poziom C1)
• Podstawowe znajomości branży energetycznej mile widziane, ale niekonieczne
• Bardzo dobra obsługa komputera; multitasking
• Doświadczenie w obsłudze klienta w contact center mile widziane
• Dyspozycyjność, elastyczność, niezawodność i umiejętność pracy w zespole

O nas: Doskonała obsługa klienta to nasza pasja - w 2020 roku Competence Call Center połączyło się z TELUS Digital i jest teraz jego częścią. Od tego czasu 70 000 członków zespołu zapewnia najlepszą obsługę klienta w ponad 50 językach dla międzynarodowych i dobrze znanych partnerów.

Equal Opportunity Employer

TELUS Digital values diversity and grants equal opportunity regardless of age, civil status, disability, gender, nationality, race, religion and political beliefs, sex or sexual orientation.

At TELUS Digital, we are proud to be an equal opportunity employer and are committed to creating a diverse and inclusive workplace. All aspects of employment, including the decision to hire and promote, are based on applicants' qualifications, merits, competence and performance without regard to any characteristic related to diversity.

Applicants with special needs will be given preferential consideration if they are equally qualified. Please indicate in your application if you have any special needs.

#LI-DNI