Basic Information

Ref Number

Req_00117242

Primary Location

Banja Luka

Country

Bosnia and Herzegovina

Work Style

Remote

Description and Requirements

Was wir bieten:

  • Grundvergütung von 1540 BAM netto und attraktiven Performance Bonus 

  • Bonus von 300 BAM brutto bei voller Anwesenheit für die Einarbeitungszeit (3 Monate) 

  • Einstiegsbonus von 500 BAM brutto

  • 700 BAM brutto Prämien für Mitarbeiterempfehlungen

  • Unbegrenzte Verkaufsprovisionen

  • Unbefristeten Arbeitsvertrag

  • Volle Anmeldung und bezahltes Training

  • Home Office zu 100% bosnienweit, oder in unserem Office in Banja Luka

  • Ein hochmotiviertes und engagiertes Team

  • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen, sowie interne Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten


Deine Aufgaben im Überblick:

  • Lösen der allgemeinen Kundenanliegen (z. B. Rechnungsstellung, Lieferung, Nummernportierung…)

  • Sicherstellen, dass Kunden über aktuelle Sonderangebote informiert sind 

  • Beratung von Bestandskunden zu Tarifen oder Produkten und Betreuung bei Paketwechsel oder Abonnementverlängerung


Was wir erwarten:

  • Verhandlungssichere mündliche Deutschkenntnisse
  • Gute Computerkenntnisse

  • Eine stabile Internetverbindung von min. 20 MBit/s im Download

  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Überzeugungskraft

  • Interesse an abwechslungsreicher und dynamischer Arbeit

  • Flexibilität und Neigung zur Teamarbeit

  • Wohnsitz in Bosnien und Herzegowina



Hast du Spaß am Kundenkontakt? Dann bewirb dich gleich!


Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen unter +387 51 952 001 zur Verfügung und freut sich auf deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Lebenslauf auf Deutsch.

Wir haben unseren Recruiting-Prozess digitalisiert und bieten aktuell allen Bewerbern virtuelle Vorstellungsgespräche an.

Noch nicht das Richtige dabei? Weitere interessante Jobangebote gibt es hier.

Über uns: Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kundenservice unsere Leidenschaft – 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen und nun Teil von TELUS International. Seitdem bieten international fast 75.000 Teammitglieder:innen in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.


Unser Standort:

CCC d.o.o. Banja Luka a member of TELUS International Group 

Kralja Alfonsa XIII 37/B

78000 Banja Luka, Bosnien und Herzegowina

+387 51 952 001



#LI-DNI

Additional Job Description

Wenn Kunden noch lange nach deinem Service von deiner Kompetenz und Freundlichkeit begeistert sind, dann bist du bei TELUS International genau richtig. Wir suchen Kundenberater für unseren Partner Sunrise UPC im Homeoffice!

Language Reference
German

EEO Statement

At TELUS International, we enable customer experience innovation through spirited teamwork, agile thinking, and a caring culture that puts customers first. TELUS International is the global arm of TELUS Corporation, one of the largest telecommunications service providers in Canada.   We deliver contact center and business process outsourcing (BPO) solutions to some of the world's largest corporations in the consumer electronics, finance, telecommunications and utilities sectors. With global call center delivery capabilities, our multi-shore, multi-language programs offer safe, secure infrastructure, value-based pricing, skills-based resources and exceptional customer service - all backed by TELUS, our multi-billion dollar telecommunications parent.

Equal Opportunity Employer

At TELUS International, we are proud to be an equal opportunity employer and are committed to creating a diverse and inclusive workplace. All aspects of employment, including the decision to hire and promote, are based on applicants’ qualifications, merits, competence and performance without regard to any characteristic related to diversity.
× -