Allgemeine Angaben

Ref Number

Req_00085287

Standort

Sarajevo

Land

Bosnien und Herzegowina

Job Kategorien

Business Process Outsourcing

Work Style

On Site

Jobbeschreibung

TELUS International sucht begeisterte Kundenberater:innen, die exzellenten Kundenservice bieten wollen.


Deine Aufgaben im Überblick:
  • Du bearbeitest Schadenfälle im Segment Motorfahrzeuge selbständig und proaktiv
  • Du hast einen lösungsorientierten Blick für vielfältige Anliegen und sicherst mit deiner empathischen Kommunikation die Zufriedenheit aller Beteiligten im Schadenfall
  • Du bist Ansprechpartner für Versicherungsnehmer, Geschädigte sowie Reparaturfirmen und andere Versicherungsgesellschaften und gibst telefonisch Auskunft
  • Du entwickelst mittels interner Ausbildungen deine Kompetenz weiter und beantwortest Anfragen auch auf schriftlichem Weg
  • Du klärst den Sachverhalt, beurteilst die Deckungs- und Haftungsfragen und bezahlst die ausgewiesenen Forderungen

Was wir erwarten:
  • Gute Deutschkenntnisse (C1 in Wort und Schrift)
  • Freude am Kundenkontakt und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfrage
  • Vernetztes und kundenorientiertes Denkvermögen
  • Interesse an abwechslungsreicher und dynamischer Arbeit
  • Gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten
  • Kundenorientierung und Begeisterung für Teamarbeit
  • Flexibilität und Zuverlässigkeit
  • Gute PC-Kenntnisse

Was wir bieten:
  • Fixe Grundvergütung von 1660 BAM netto und sehr attraktive Bonifikationsmöglichkeiten
  • Unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Flexible Planung der Einsatzzeiten im Rahmen von 07:30 – 18:00 Uhr (Mo – Fr)
  • Einstiegsbonus in Höhe von 500 BAM brutto
  • Prämien für Mitarbeiterempfehlungen in Höhe von 700 BAM brutto
  • Tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen
  • Hochmotiviertes und engagiertes Team
  • Die Chance, sich zu einem Top-Dienstleistungsprofi weiterzuentwickeln
  • Interne Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
  • Positives internationales Arbeitsumfeld

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen unter +387 33 876 543 zur Verfügung und freut sich auf deine aussagekräftige Bewerbung auf Deutsch mit Angabe des frühesten Eintrittstermins.

Wir haben unseren Recruiting-Prozess digitalisiert und bieten aktuell allen Bewerber:innen virtuelle Vorstellungsgespräche an. 


Über uns: Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kundenservice unsere Leidenschaft – 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen und nun Teil von TELUS International. Seitdem bieten international fast 50.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.

Unser Standort:
CCC d.o.o. Sarajevo a member of TELUS International Group
Trg međunarodnog prijateljstva bb
71000 Sarajewo, Bosnien und Herzegowina
+387 33 876 543

Zusätzliche Stellenbeschreibung

Ob Call Center Profi oder Quereinsteiger – wenn du kommunikationsfreudig bist und Spaß am Umgang mit Menschen hast, dann haben wir den idealen Job für dich! 

Sprache
German